无论是业务涵盖从上游石油勘探,生产,冶炼,到下游加油站油品销售的超大型集团企业;还是独立的，从事简单产品生产的中小型企业,都必须面对难以控制的石油和天然气市场价格和不断变换的市场需求,以及不断增强、持续的竞争压力。因此如何控制企业自身的生产成本和迅速捕捉市场机会是每一个石化行业的企业所面临的挑战。
石化业作为我国国民经济的基础产业之一,经过五十多年的发展,已经覆盖了有机化学原料,无机化学原料、石油及制品、树脂、化学纤维等领域，与人类生活资源密切相关。从整体上来说，石化行业具有以下的特点。
(一)资源与环境保护
化工行业所依赖的资源主要是矿产、水和石油。这三种资源在我国都较为匮乏。资源开采和利用方式粗放、综合利用水平低、浪费严重;水资源严重短缺，利用水平低、浪费严重，污染严重;石油资源供给能力严重不足，过度依赖国际石油市场,主要用油行业的利用效率低下、浪费严重。因而更为有效地增加资料利用率,控制环境污染、健康保障和安全生产是急需解决的问题。
(二)技术依赖性较强
行业的发展与不断创新的技术革新息息相关。在科技迅猛发展、国际竞争日趋激烈的今天，准确选择石化发展领域和把握其技术未来的发展趋势至关重要。我国正在由"石化大国"向"石化强国"逐步迈进，我国石化发展战略也在以石化创新作为发展动力，用高新技术对传统石化进行技术改造。目前新产品、新技术不足，仍然是制约我国石化发展的最大瓶颈。"十五"期间明确强调大力促进自主创新高科技成果产业化，为传统产业提供技术支持。
(三)连续过程大生产
石化行业为典型的连续过程大生产模式，原料在产品成本中占有很大的比重，车间自动化程度相对较高，对反应装置、仪表、设备状况要求很高，在不进行项目技术改造的前提下，生产过程中节约能耗难有大的突破。由于生产的周期相对较长，产品的价格受原料价格波动的影响较大。
(四)需要完善的分销配送体系
既要分销渠道里的零售商防止库存短缺以影响客户满意度，又要注意保持零售商库存量平衡;既要保证按时按需交货，又要最大限度的降低配送成本;既要兼顾各地区实际销售策略，又要综合平衡库存调整和调拨。
针对于石化行业本身所固有的特点，石化行业信息化建设的切入点应体现在先进的生产装置自动化控制、优化的工艺流程、高效的生产调度、优质的设备管理、精确及时的能量和物料衡量上，以达到生产工艺安全、稳定、长周期的目的。同时，通过信息技术的应用，加快企业技术创新、管理创新、体制创新的进展。
ES/1 的石化解决方案是一个功能完善、稳定灵活的管理系统。系统的功能模块包括:作业控制、生产计划、采购、市场营销、销售、库存、财务和人事、配送等方面以及相应的模块组成，采取集成优化的方式进行管理。
针对企业内部，ES/1一方面是把企业所有的信息资源，即业务各个部分所涉及的资源紧密地结合起来,以达到资源利用的协调;另一方面是通过整合使得业务各环节资源的利用效率得到提高。同时，ES/1也是支持企业实施电子商务的实施，为企业开辟新的销售、管理和服务奠定了良好的基础。
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