一、企业知识门户概念
企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是EIP的一种新表现形式。EKP更关注于企业内部员工和信息内容,它是知识管理系统KM与企业信息门户EIP的结合。一般意义上,EIP更关注于业务过程和内外网的整合。
企业知识门EKP是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口,员工可以通过它方便地了解今天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。通过企业知识门户,任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的知识。企业知识门户的使用对象是企业员工,它的建立和使用可以大大提高企业范围内的知识共享,并由此提高企业员工的工作效率。
企业知识门户具有信息集成、知识分类、个性化展示和系统资源管理的集成。
应用与数据集成
由于企业信息可能以多种数据格式保存,所以知识门户必须提供足够的信息检索、信息共享能力。
EKP使用一个Web浏览器界面,既简单又实用有效。所有的用户都可以通过单一的界面即企业的主页访问他们需要的信息。对于企业应用系统来说,这是一种瘦客户端的应用模式,系统维护只需在后台服务器上进行,可以快速升级,既降低了维护费用,又方便了用户使用。
知识分类与内容管理
信息抽取、分类意味着从门户内各种信息源自动取出元数据,并能帮助用户识别各种信息之间的关系。信息只有通过抽取和分类,才能进行共享和传播。
EKP通过对已有应用系统的集成,可以使用户通过单一的渠道访问所有信息。这种集成不是简单地在页面上增加网页链接,而是通过集成化的方法把原有应用通过一个核心组件服务器集成在一起,来获取其他应用系统中的相关数据和信息。
个性化
通过EKP接口展示的信息可加以定制(即个性化),为不同角色的用户提供个性化服务。这种个性化特点节省了用户的时间,并提供了安全保证,因为它们只能看到那些他们感兴趣的或他们有权限访问的信息。例如,经理可以快速地处理当天的紧急信息,而商业分析者们在作诸如详细的财务或供应链优化分析时可以挖掘不同层次的信息。
系统管理集成
门户系统使用统一的帐户管理,借助目录服务系统(如MS AD和LDAP)使得采用一致的用户帐户和密码,一次登录企业所有的信息系统,包括知识管理系统。
门户系统利用权限的控制和个性化的知识展示,使得企业面向内部员工、合作伙伴、客户采用一致的信息门户和登陆场所,提供集成化的信息服务。
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