概述
随着企业信息化建设的深入，相应的网络应用也越来越复杂，网络性能的好坏在整个企业运转中的作用也越来越重要。一旦企业应用出现异常，将会对企业的整体经营产生重大的影响。而面对复杂的网络应用环境，系统管理员必须借助智能化的网管系统才能有效地进行管理。
SiteView应用监测功能可以完全解除系统管理人员在这方面的困惑，它内置了几十种监测器，组合使用它们可以对WEB、Email、DNS、FTP、ERP、CRM、MIS、中间件、财务、电子商务等应用系统从应用可用性、系统资源占用和性能指标三个层面进行全面深入的监测管理。
我们建议X公司通过对各个业务服务主机进行定时和实时的测量，提供其需要的业务的服务水平数据，包括XXOA、Mail系统所经路经的延迟、丢包、流量、网络停顿时间和网络可用率，以及视频会议的时延、延迟抖动、丢包情况。
在企业的网络管理过程中，管理者的一大部分精力需要放在维护电子邮件、网站等企业应用上。我们根据企业内部的这种需求，提供了一系列全面的应用系统监测参数，用来系统的管理企业各种应用和服务，如数据库服务、Email服务和各种中间件等。
针对XX网络的实际情况， SiteView将提供下列业务服务水平指标：
指标名称 | 说明 |
业务可用性 | 给定某时刻t，如果在其前后某时间内，从源端到目标端所测量的丢包率及往返延迟都小于事先设定的门限，则网络在某时刻t是可用的 |
网络时延 | 从源端向目标端发送一个包，到收到目标端应答为止的时间间隔，包括中间节点的排队时间和目标端的处理时间 |
延迟抖动 | 源端向目标端连续发送数据包时，数据包到达的时间差异 |
丢包率 | 当源端没有收到目标端对其发送数据包的应答时，认为发生了丢包。丢报数与发送的总包数之比称作源端到目标端的丢包率 |
可用率 | 可用率是指一段时间内的可用时间与总时间之比 |
性能指标反映了X公司业务的运行状况，是判别业务运行是否正常的关键数据。性能指标超出预先设定的范围时，系统触发的告警称为性能告警。应用系统管理模块能提供方便设定/查询/修改/删除性能门限值的工具，一旦性能数据超过预先设置的性能门限时，能够自动产生性能告警，网管系统能以图形或列表的形式显示在界面上，供维护人员了解业务运行的性能质量，预测潜在的业务故障。
随着网络经济的快速发展，X公司还需要引进ERP、CRM、SCM，及其它的特殊应用系统等，并且要求能够与现有业务流程、各种系统结构进行无缝集成，做到既可以充分利用现有的投资，又可以利用电子商务的优势。而把这些软硬系统集成起来并开发新的应用是通过中间件提供的程序接口进行的，它定义了一个相对稳定的高层应用环境，完全可以解决这一问题，保护和充分利用企业已有的IT资源。因此对中间件的监测也是非常重要的。
SiteView网管系统在对中间件的监测和管理上做得非常完善和稳定，已经走在了中间件监测和管理的前列。游龙科技自主研发的SiteView网管系统已将对中间件的监测指标提升到近50个。也就是说，SiteView可以提供近50种不同的监测器，专门对中间件进行监测和管理，组合使用它们更可以达到深入的中间件监测和管理功能，其功能完全可以与专业的中间件管理软件相媲美。SiteView系统的中间件监测和管理可以对数据访问中间件、远程过程调用中间件、消息中间件、交易中间件、对象中间件等进行监测和管理。
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