IP通信技术的成熟应用带来了通信行业的一场革命和重新洗牌，在这场世界通信业的大变革前夕，从传统电信运营商、设备和软交换厂商、芯片厂商到系统集成商都面临着前所未有的挑战和机遇。预计到2009年，中国运营商级IP语音市场将达到126亿美元，年复合增长率为22.85%，使用人数方面将从2006年的4200万发展为2008年的8000万。
作为国内领先的网络与通信设备提供商，自2003年起，星网锐捷便致力于IP通信技术和产品的研发，提供融合语音和数据业务的企业级应用解决方案。目前，星网锐捷已经形成了丰富的产品系列，包括8000系列IP PBX、6000系列IAD综合接入设备、9000系列企业级软交换服务器、6000系列中继网关和3000系列网络话机等，以及久旺呼叫中心等通信增值应用系统。
网络与通讯领域的多年积淀，构成了星网锐捷深刻理解IP通信技术及应用的重要基础。结合近20年的嵌入式产品开发生产经验，形成了独特的核心竞争力——国内领先的嵌入式软交换技术平台，在技术体系方面完成了 “硬件层、开发平台层、应用界面层和应用层”的布局，为快速开发新产品和应用打下良好基础。
为配合国内运营商通信网IP化战略的实施，在提供产品和应用方案的同时，星网锐捷还参与了中国电信企业网关相关产品的规范制订；此外，在与电信商务领航项目合作中，不仅加强了与运营商的合作关系，而且加深了对ICT业务需求的理解。目前星网锐捷IP PBX以及IAD系列产品，已经在中国电信及中国网通实现规模应用。其次，星网锐捷努力探索通信增值应用之路。久旺系统是针对服务行业的小型呼叫中心，在市场推广过程中，不断加深了对企业融合通信应用方面的理解。目前久旺系统已在餐饮行业近50家知名酒楼成功应用，帮助这些企业提高工作效率和改善客户服务质量。
进入2008年，国内运营商大步伐加快了光进铜退战略的实施。随着国内电信运营商开始大规模建设下一代网络（NGN）、3G网络和无线城市，电信业的二次革命已经到来。而随着2008年政府管理部门的重组，这次革命的内涵将远远超越于电信业的内部事务本身，它将站在更为宽泛的产业布局上——以电信业为龙头，带动中国在高端行业包括制造业和服务业在全球的突破，推动中国经济结构转型，实现更多企业进入全球“500强”的大任。
星网锐捷将坚持以IP通信为核心的企业级融合通信应用方向，以IAD和 IPPBX为核心产品，以通信增值应用为特色，继续加大在技术和产品开发上的投入，同时积极推进产品应用，努力成为国内领先的NGN接入方案提供商，成为运营商通信网IP化战略中的重要合作伙伴，在企业级融合通信应用领域形成独特的竞争优势。
