中小企业移动信息化主要内容包括：移动办公管理(MOA)、移动客户关系管理(MCRM)、移动供应链管理(MSCM)和移动销售渠道管理(MERP)以及企业门户网站(WAP)，其优势一是应用门槛更低。手机作为信息终端比起PC普及率更高，能让中小企业不受时间和地点限制，永远在线，第一时间获取信息和服务。二是费用更节省。移动商务提供了一种更加省钱的信息获取和服务的方式，GPRS/EDGE移动信息基于流量的收费能够使中小企业按需使用，用多少算多少。三是使用更便捷，"一点接入，一点就通，全网服务，全天待命"。
目前，针对中小企业在资金少、人员缺、自身IT能力不足等条件较弱的现实情况，以及国内中小企业信息化的特别需求，目前国内几大移动信息公司除制定了包括企业门户、客户关系管理、供应链管理、办公管理、销售管理、生产控制等在内的一揽子的综合信息化解决方案外，还专门为中小企业提供特殊的增值服务。中小企业甚至不必购买任何的硬件和软件，只需通过租赁就可以使用所需的业务。
然而勿庸讳言，目前国内移动信息化目前还存在不少问题与困局，急待改进与突破，主要有以下几个方面：
◇移动信息化产业链各环节缺乏统一标准;
◇数据的安全性不够;
◇移动网络传输速度较慢;
◇移动终端屏幕尺寸偏小;
◇典型成功的应用方案缺乏;
◇系统开发周期长等。
诸多因素影响到移动信息化在中小企业中的广泛应用。其次，建设移动信息化系统，需要在系统软件定制开发、无线网络租用、移动终端设备购置等方面尚需耗掉不少费用，制约其在中小企业应用推广。再者，全国各地移动信息化发展不平衡，面向中小企业核心业务的应用尚缺，未形成深层次、个性化、快捷式的"一站式"业务，已成为目前移动信息化、移动商务推广所面临的一个瓶颈。另外，中小企业老总对移动信息化认识不足、重视不够也阻碍着其应用。
直面不足，正视困境，积极应对，勇于解决，才能踏平坎坷成平途。要使我国移动信息化在我国中小企业广泛深入地应用推广，助力企业腾飞，笔者以为必须采取切实有效的举措，朝以下方向加以改进和完善：
1、操作界面要方便，易于使用;
2、新硬件设备要不断开发，便于进行网上移动办公;
3、软件开发要进一步统一规范标准，可以方便移植;
4、端到端的加密机制要强，保证交易的安全性;
5、信息的及时交互能力要快;
6、接入方式要简捷;
7、运行维护成本要低廉;
8、个性化的支持能力要好。
（责任编辑：罗洪泽）
