因为职业的缘故，会经常采访CIO，印象中CIO的处境都不为乐观，苦恼颇多，例如：领导不重视、缺乏沟通、上项目难等。
而身为南方某服装企业的CIO董欣却不这样认为，做了三年的CIO，对自己的工作他表现出了相当的满意。
电话那头董欣的声音爽朗而自信，“如果说CIO辛苦，我不否认。但是，通过努力取得成绩，被大家认同，到现在，我时常感受到充实的快乐。”
首先要让大家认可
CIO们普遍感觉到自己地位被低估，经常听到的抱怨声是：公司的副总太多，除了IT业务没有副总裁兼管，各个功能部门都由一个副总裁分管，所以在信息化投资上各有各的立场和看法，哪个副总裁官衔都比CIO大。
这是普遍存在的事实，在国外，由于CIO的角色由数据处理的技术业务，转移到知识管理这项更加广阔的工作上来，知识管理成为企业成功的关键，因此，CIO成为企业的核心角色。
在中国，企业中大多没有建立CIO制度，即使有些企业承认有CIO，也大部分是信息中心主任或IT经理。因此，我国目前的CIO绝大多数还没有真正进入企业的决策层，专门或主要负责企业信息管理事务的副总裁级信息主管尚不多见。
“如果要在企业获得地位，首先让大家认可你,认可你的工作为企业带来的价值。” 董欣说。
董欣举例说，服装行业有着瞬息万变的市场需求，每次在准备季节流行的时间很短，抢先生产出市场需要的产品，是服装企业成为市场领导者的关键。
去年，针对这种客观存在的现象，董欣成功为企业上了一套信息采集系统，这个系统可以有针对性的从互联网上搜集服装行业的各种相关信息，并分类排序。
“这套系统让企业的产品开发部和业务部都很高兴，产品开发部用这套系统实时搜集流行服装新的款式去研发设计，业务部则随时可以看到服装市场的最新动态和商务信息，老总也是赞赏有加。得到了大家的认可，所以我很快乐。”
在培训中沟通
企业信息化项目一般周期长并具有阶段性，由于一些企业IT部门和业务部门缺少必要的沟通，造成一些项目上线后四处起“火”，在IT部门忙于灭火的同时，抱怨声也在企业里响起。
CIO应该花更多的时间了解企业的业务，以及公司的产品和服务，避免企业在信息化项目上走弯路。
对于很多CIO，难也就难在了沟通上。一些老总认为CIO没必要参与其他部门的会议，而CIO主动和其他部门沟通时，又常常会被扣上“管的太多”的帽子。
CIO的沟通应该分为三种，第一：和员工的沟通；第二：和部门领导层的沟通；第三：和CEO的沟通。其中和员工的沟通没有太大的难度，主要问题都集中在后两点上。
“这种现象我体会过很多次，最初和其他部门负责人沟通时，对方的态度经常会让我很尴尬，最后，我就变换自己沟通的方式，采取为各部门做相关IT培训的方式去接触，在这种为部门服务的基础上逐步去沟通。”董欣告诉笔者。
董欣再三强调，在这种沟通的方式中要注意的是，不要把培训变成是对其他部门的“骚扰”，不要对任何部门都是“综合性”的IT培训，而要细分各个部门的业务特点，有针对性地去培训。
而这些需求不是等对方提出，而是要主动走出去了解。很多时候，作为非IT的人员，他们不知道该如何提需求。“我经常会去其他部门，融入到他们的工作中去发现他们的需求。这样一来，他们和我沟通起来很愉悦。”
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