信息化与信息社会丛书
 | 电子政务规则与案例解析
本书共分为三个部分。第一部分“案例篇”，以青岛市推行电子政务建设的过程为例，引发读者对“电子政务”感性的了解和体会；第二部分“规则篇”，在简单介绍电子政务相关技术的基础上，列举了实际应用中的大量案例...[详细] |
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 | 电子政务理论与技术
本书着重介绍了电子政务的理论与技术，并在此基础上简述了电子政务系统的体系结构、系统开发、项目管理、网络构建和网络安全技术、数据管理技术，以及电子政务系统技术平台和开发工具。全书论述详细、总体结构合理、层次分明...[详细] |
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 | 企业信息化与电子商务
本书重点介绍了企业信息化、电子商务的相关概念、模式、方法和技术。主要内容包括：企业资源计划、供应链管理、客户关系管理这三个相互关联的重要领域及其应用模式；业务流程重组、企业信息资源管理等企业信息化的基础理论与方法；虚拟企业的组织与管理、企业信息门户等较为前沿的电子商务应用...[详细] |
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 | 信息安全管理：全球最佳实务与实施指南
本书作者是中国最早从事IT治理、IT服务管理、信息系统审计等领域研究与应用的著名专家，长期致力于企业信息化建设的研究和实践，出版了《IT服务管理：发展、理解与实施》、《IT治理：引导中国信息化的可持续发展》、《IT服务管理实施方法、工具及案例集》等多本专著...[详细] |
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《21世纪管理信息化前沿》丛书
管理信息化被提到了前所未有的高度、深度和广度。为了推动管理信息化应用的不断深入，清华大学出版社邀请国内外信息化领域资深专家，撰写了这套《 21世纪管理信息化前沿》丛书。
丛书特点：
♦ 国内基于案例分析和实证调研的信息化相关领域前沿著作
♦ 全方位探讨信息时代企业管理的深层规律
♦ 生动剖析国内外企业的真实案例
♦ 倾情奉献本土化信息时代管理解决方案
丛书读者：
♦ 各类企业和政府部门的领导、财务主管、信息主管及规划人员
♦ 各类信息管理与信息技术人员
♦ 信息化研究人员和咨询公司的信息化咨询人员
♦ 高等院校企业管理专业、电子商务专业、信息管理专业和工商管理专业师生
| 信息安全管理：全球最佳实务与实施指南
本书作者是中国最早从事IT治理、IT服务管理、信息系统审计等领域研究与应用的著名专家，长期致力于企业信息化建设的研究和实践，出版了《IT服务管理：发展、理解与实施》、《IT治理：引导中国信息化的可持续发展》、《IT服务管理实施方法、工具及案例集》等多本专著...[详细] |
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 | SAP财务管理大全
本书作者是中国最早从事SAP项目实施的咨询顾问之一，中国注册会计师，英国特许公认会计师(ACCA)，现任SAP中国第一行业群售前顾问总监。在ERP项目的方案设计、实施和管理上有着非常丰富的经验。2002年出版了专著《数字会说话——ERP中的财务管理》...[详细] |
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 | SAP EAM设备维护系统应用及案例
本书介绍了完整的SAP EAM系统体系，并通过介绍国际企业的应用案例，对企业的应用实践具有很强的指导意义。读者从中可以了解到企业设备维护系统建设的完整流程：从组织结构设计、基础数据(技术对象)管理，到预防计划、故障维修和维护执行，到零备件管理和工作清场管理，以及成本管理和报表分析等...[详细] |
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 | 作业成本管理：内部改进与价值评估企业方略
本书作为国内第一本专注于企业应用层面的作业成本管理著作，其创新之处在于： 一是探讨了ABCM的全流程管理，提出了作业成本管理新概念；二是对作业成本管理在作业分析和改进、成本分摊、内部价值评估与风险管理、内部转移价格和盈利分析、多维决策支持等领域的应用进行了深入研究；三是结合企业IT管理变革，就ABCM与企业资源规划(ERP)、平衡计分卡(BSC)、产品协同商务(CPC)等的结合应用...[详细] |
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 | 下一代产品开发：如何提高研发生产率，降低成本和缩短开发周期
本书作者Michael E. McGrath先生是全球管理咨询公司PRTM的创始人之一，也是国际上产品战略和产品开发领域久负盛名的专家，现任世界最大供应链管理(SCM)软件提供商i2公司的CEO。而译者朱战备先生是北京大学管理学博士，现为上海贝尔阿尔卡特股份有限公司副总裁兼首席信息官，在产品生命周期管理和企业信息化领域有广泛实践和研究...[详细] |
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 | 集成化供应链绩效评价体系及应用
本书作者Michael E. McGrath先生是全球管理咨询公司PRTM的创始人之一，也是国际上产品战略和产品开发领域久负盛名的专家，现任世界最大供应链管理(SCM)软件提供商i2公司的CEO。而译者朱战备先生是北京大学管理学博士，现为上海贝尔阿尔卡特股份有限公司副总裁兼首席信息官，在产品生命周期管理和企业信息化领域有广泛实践和研究...[详细] |
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| 企业信息资源：集成管理战略理论与案例
信息资源集成是信息化的核心任务，其效率和效果决定着一个组织信息化的成效乃至成败。 本书通过对大量案例的实地考察和深度剖析，系统、全方位地探讨和揭示了企业信息资源管理的深层规律。作为国内第一本基于案例分析的企业信息资源集成管理战略方面的著作，将是各类企业的信息主管(CIO)和信息管理人员不可多得的理论支持与实践指南...[详细] |
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 | 信息资源组织与管理
本书密切结合我国信息产业、信息企业、信息系统及信息人才等特点，全面系统地介绍了信息资源组织与管理的内涵、意义、方法、原理与技术。内容深入浅出，既注重理论研究，又注重实际操作应用。而且包含丰富的图例和练习，并免费配备了电子教案(可从http://www.tupwk.com.cn网站下载)，特别适合作为高等院校管理、工程、经济类专业学生的教材...[详细] |
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 | 惠普之道——IT服务管理篇
本书介绍了惠普(HP)公司开展IT服务管理业务的理论、方法、案例及软件工具。通过对HP ITSM模型五大流程模块组的描述，在总结HP公司20多年 IT服务管理实践的基础上，以实际项目为案例详细介绍了采用HP ITSM帮助用户建立IT服务管理体系的步骤、方法和过程。本书可以作为IT管理人员、IT咨询人员，以及在校本科生、研究生学习IT服务管理的参考书和实践手册...[详细] |
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 | IT服务管理——基于ITIL的全球最佳实践
英国国家商务部（OGC）强力推荐 风靡全球的最新管理&IT权威国际认证国际上享誉盛名的IT服务管理专著，畅销40多个国家，翻译成10多种文字，首次登陆中国。全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所必备的官方课程提纲， 只须认真阅读和掌握本系列图书内容，即可通过初级认证，成为21世纪全球最紧缺的一类人才。EXIN国际信息科学考试协会将本书作为ITIL基础认证考试的指定读本...[详细] |
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 | 项目进度的制约因素管理
本书在比较全面介绍项目管理、项目进度管理及制约因素理论（TOC）的基础上，系统地阐述了云团图（EC）、现况树（CRT）、期况树（FRT）、负效应分枝条（NB）、前提条件树（PRT）和过渡树（TRT）等工具在项目进度系统中的应用分析，介绍了项目进度制约因素管理的基本原理、工作步骤、网络技术、单项目和多项目环境下的应用设计、人机系统总体框架以及相应的定量处理方法，最后介绍了一个实际的应用案例...[详细] |
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 | 信息系统建模——信息项目实施方法手册
本书第一次从方法论角度对在实践中广泛应用的信息系统建模方法和技术进行了全面阐述，提出了信息系统建模方法的综合框架体系，将迄今为止面向流程、面向功能、面向对象和面向任务的25种建模方法以及ARIS、UML、结构化分析和MTO分析等集成化建模方法进行了系统化地分析、比较和总结。作为一本面向实践的简明手册，本书第二部分详细介绍了几种主流的信息项目实施模型...[详细] |
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 | 公共服务行业管理信息化创新 全球最佳实务及案例解析
本书精选了全球公共服务行业在信息化建设中的一些成功案例，探讨了它们曾经面临的问题和压力，以及如何通过实施SAP解决方案使自身的管理和服务水平得到提高。本书所选案例范围广泛、内容多样、规模不一：从机构类别上看，涵盖了各级地方政府、税收部门、医疗卫生机构、教科文组织、邮政机构、公检法机关等；从业务应用领域而言，涉及到财务管理、后勤管理、人力资源管理、税收管理以及机构门户等等...[详细] |
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 | 信息化绩效评价：框架、实施与案例分析
企业信息化的评价正在经历由以“投入为主”向以“绩效为主”的转变，这一转变对我国企业信息化建设具有重要的政策引导和实践价值。本书从如何正确认识信息化带给企业价值的角度出发，对企业信息化绩效评价与管理的理论体系和评价方法进行了系统的分析与阐述，并重点介绍如何运用ITGov创新的“三位一体（战略实施、项目管理、风险控制）信息化绩效评价模型”对信息化全过程进行绩效评价...[详细] |
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 | 流程管理理论设计工具实践
随着世界经济形势和竞争规则的不断改变，企业面临着越来越大的竞争压力，只有不断提高运作效率和经济效益才能使企业立于不败之地。持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不是新产品技术1。同时，来自降低成本、提高品质、增强效率、树立品牌和竞争力的压力也在不断增长。成功的关键有赖于业务流程管理，因为提高内部和外部业务流程的运行效率和经济效益是一个永无休止的完善过程...[详细] |
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 | 服务协议管理导论
本书基于在罗德斯大学开展的对服务管理和服务协议的研究，而这项研究最初又是由罗德斯大学卓越分布式多媒体中心的一个企业界的合作伙伴倡议的。该企业表露了他们在服务级别协议的拟订和管理方面所遭遇到的困难...[详细] |
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 | 政府绩效管理概论
本书共分十章，主要介绍了政府绩效目标、政府绩效预算、政府绩效合同、政府绩效流程、政府绩效规制、政府绩效审计、政府绩效评估、政府绩效控制和政府绩效申诉等相关内容。本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，同时，也可以作为MPA必修课程、选修课程的使用教材以及各级行政院校专业课程的参考用书 ...[详细] |
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 | IT管理的知识体系
在网络经济时代，每个组织都必须重视自己的IT需求。实现组织的IT供应和需求的最佳协同是本书的主题。本书共分为五个部分。 第一部分讨论了IT管理的任务和对象，以及执行这些任务时应当满足的功能和绩效需求。第二部分讨论了传统的IT管理，以及BiSL、ASL、ITIL、MOF、MSF、TMN、eTOM等方法。第三部分重点是IT控制，阐明控制既需要满足审计的需求，同时又应当满足客户以及供应链合作者的期望...[详细] |
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 | 基于ITIL的IT服务管理基础篇
本书不但全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所必备的官方课程提纲，而且还包含了许多由编委们汇集的实践知识。这些实践知识和对IT服务管理领域的介绍使得本书对于那些即便不准备参加认证考试的读者来说，也将是受益匪浅的。任何一本出版物都不可能回答在IT服务管理这样一个争论多于定论的领域里出现的所有问题，因此本书的目的是提出一些关键问题，鼓励读者进行更多、更深入的讨论，并将本书中介绍的最佳实践与读者自己的经验进行比较...[详细] |
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 | 惠普之道——IT服务管理篇
本书介绍了惠普(HP)公司开展IT服务管理业务的理论、方法、案例及软件工具。通过对HP ITSM模型五大流程模块组的描述，在总结HP公司20多年 IT服务管理实践的基础上，以实际项目为案例详细介绍了采用HP ITSM帮助用户建立IT服务管理体系的步骤、方法和过程。本书可以作为IT管理人员、IT咨询人员，以及在校本科生、研究生学习IT服务管理的参考书和实践手册...[详细] |
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