2006年12月13日14:00,北大纵横管理有限公司总裁王璞先生与ERP世界网首席执行官季献忠先生做客赛迪网,与网友们在线探讨了中国管理软件与企业管理咨询等热点问题。以下为此次访谈内容摘录:
罗洪泽:王总,咱们业内人士都称您为中国本土咨询行业的“教父”,您也提到咱们公司是国内最早的咨询公司,那么作为“教父”您能不能给大家介绍一下国内咨询行业现在处于什么样的发展状态?
王璞:我觉得这个领域整个来看过去在2000年以前是萌芽期,大家有意识成立管理咨询公司的不多。企业家对管理咨询的需求也不多,那时候是“孩童”时代。我们在1996年有意识的看到了美国市场经济,看到美国企业数量多、竞争激烈,管理咨询公司多。中国也同样地域辽阔,企业数量多,竞争激烈,也一定需要管理咨询,所以就开始做了。但是进入了不见得成功,先锋有可能也会变成“先烈”。2000年企业管理咨询竞争性逐渐加强了,谁能挺过来?2000-2004年是一个阶段,这个时候有的企业挺不过来的就倒闭了。
IT咨询也有一家叫汉普,2000年也比较火,后来卖给了联想。联想转型的时候卖给了亚信,所以几经倒卖以后创始团队以后人事变了,时过境迁逐步的影响力下滑很大。
我把管理咨询领域定位成96年到2000年是第一次创业,是“红军时期”;2000-2004是“抗日时期”,二次创业;第三次创业是2004-2008是“解放战争时期”。我们从96年到2016年划分了五次创业,每一次创业是一个时期。现在是解放战争时期,就是04-08这个时期。一个企业像孩子一样,7岁以前最危险,2000年到2004年是我们北大纵横的二次创业,到04年我们已经“八岁”了,所以我们已经对度过7年之痒了,北大纵横这样的“十岁的少年”,这是一类。2000年以后成立的咨询公司成千上万家,都没有渡过七年之痒。我们上面还有一类管理咨询行业就是国际大牌公司,40、50岁的“壮汉”,70、80十岁的“老人”,比如美国的麦肯锡就是“老人”。国际咨询进入中国市场也站稳了脚跟,北大纵横是一个十岁的“少年”,还有成千成万家“孩童”时代的咨询公司,这就是整个咨询市场的状况。
像软件行业Orocle等,当然想通过软件成功的草根软件企业也很多。当然也有稍大些的软件公司。我觉得要平衡好,要适合企业个性化,但也不要个性化太大。软件行业成熟度比管理咨询行业要早5-10年,它是青少年,我们是少年。这是我对整个中国软件和管理咨询粗浅的认识。
季献忠:我觉得王总是深入浅出,谈的非常好。我也觉得咨询行业,坦率来讲是非常难的行业。管理软件在所有软件里难度就是相当高的,更高的是咨询。从一个企业角度来讲或者从一个产品开发开始,通常中国信息化道路是先买硬件,然后就是买一个数据库,后来发现了有这样的现成产品可以用,这就过渡到产品了。王总讲的是“联盟体”,我的说法就是“集成应用”。现在各个功能模块之间的应用就是集成。将来咨询行业可能用户愿意掏的钱更多。如果没有咨询跟进,软件的效益根本没有办法得到充分的发挥。我了解北大咨询更多的是从战略咨询或者管理咨询角度来讲,对企业来说这点重要性大家会看的越来越准。方向看不准后面再怎么努力都是白说。王总讲到了高端的战略咨询和规划以后,才是IT项目的具体实施咨询。
王璞:我再补充一点,如果我们站在客户角度看PC机、硬件设备、咨询的话。我们客户一开始最初的认识是对硬件的设备认识,根本不喜欢软件。后来觉得怎么把硬件充分用起来是因为有软件支撑的。现在更进一步的认识是,能不能用好这个软件不仅软件企业的问题,而是企业内部管理基数的大问题。所以任何企业都要抓,比如我的流程是不是优化,根据优化进行投入。所以还是“少年、青少年、青年”的发展进程。现在领导型的企业不能说只是中国的硬件、或者管理基础,这三个是逐步有一个认识的递进的过程。
季献忠:联想既是整个IT产业里面的代表,从客户角度来看,联想也是率先自己作为先锋企业应用高端软件的一个案例。一开始它也是自己开发,买国内软件,最后到了SAP的时候前面已经是有很多阶段了。但是它用了i2公司供应链,还用了国际先进的客户关系管理软件。其实联想整个的过程非常鲜明的代表了企业是要做整合的。联想原来讲各个信息部门是信息孤岛,现在不同的是大的体系,我感觉就是一个大的信息孤岛。比如接口是不是留好了,相互之间的配合之类是否已经做好的。作为整个规划来讲,像联想这样的企业也是走过这样的过程。对现在这些企业来说,在进行IT规划的时候可能就有很好的经验了,而且软件技术本身也有了很大发展,都是面向对象的技术,对用户事先开放、集成很有好处的。
王璞:最早的像苹果机为什么跟其它厂商落后了?因为是跟它独立的思想封闭着做有关。开放了可能觉得原来的系统被别人共享了心不甘,但是突破的话你会收获更大。如果突破不了你可能会独享自己的成果。当别人成为联盟体的时候你就会觉得挺棒。这就是怎么权衡的问题。(t227)