2007年度最佳客户服务奖（参评对象为企业）
评选标准：
◆具有强烈的客户服务意识，先进的客户服务理念的企业和团队。具备符合本企业发展的良好的服务文化和服务理念,并拥有完善的服务体系。
◆充分利用先进的系统资源，应用先进的客户服务技术对客户咨询、评论及投诉做出及时、权威及容易理解的反馈。
◆在项目实施中，能够为客户提供满意的服务，并得到客户的认同。拥有较高的消费者认同率。
◆具有较为全面的服务质量评估、监督、考核体系。
提交资料要求：
企业简介，客户服务项目说明，效果分析，各界反馈。(提交的资料应该包括以上内容，文件格式不限）
（责任编辑：崔平）
