在2007年，各种各样所谓的2.0随处可见：Web2.0、ERP2.0、CRM2.0、BI2.0……在这其中，除了Web2.0代表着新一代的互联网，具有实际的意义之外，其他所谓的2.0都让人不知所云。如果有人去问那些提出这些概念的厂商或专家，估计他们也解释不清这个2.0到底是什么意思，跟之前的1.0又有什么区别。
2.0的泛滥，与Web2.0受到吹捧不无关系。近几年，Web2.0可谓是席卷全球。Web2.0概念除了给网络服务带来创新性、个性化发展外，也催生了新的商业机会。这使得人们对Web2.0趋之若骛，不知道Web2.0就可能被认为是落伍了。
但是，到底什么是Web2.0？记者做了一个小小的调查，发现接受调查的90%的人都不知道Web2.0的真正含义是什么，顶多了解其中的一些皮毛，只是知道这个概念很火—尽管这是一个具有实在意义的概念。更别说近年来什么的ERP2.0、CRM2.0、BI2.0等等。
IT业向来是一个喜欢创造概念的行业。当2.0这个概念跟Web结合起来并广受吹捧的时候，厂商就对2.0充满兴趣。产品做不出什么新意，只是稍稍地做了些改动，不能吸引用户的眼球，那就披上2.0的外衣吧—最起码能显得时髦一些，尽管自己也不知道所谓的2.0是什么意思，和Web2.0又有什么联系。
当厂商在提出2.0概念的时候，还是有用户对其充满期待的。但是，可想而知，大部分涌现出来的所谓的2.0不能给用户的应用和业务管理带来实质性的改进。甚至对一些经验不够丰富、眼睛不够明亮的用户来说，五花八门的概念更是让他们不知道该如何选择，反而加大了他们工作的难度。
所幸的是，这只是厂商的剃头挑子—一头热。很少有用户会因为2.0这个概念来选择产品。用户已经变得非常实在、非常专业，他们所要的是真真正正帮助企业解决管理问题的产品，哪管它是几点零呢。同样是一个小型的调查，记者发现，到目前为止还没有一个用户对所谓的2.0产品感兴趣—除了因为Web2.0是大势所趋之外，不得不关注。
经过这么多年的信息化建设，中国的信息化用户已经总结出来了许多经验，对厂商的这种把戏早就看得非常透亮。当厂商热情地拿着2.0的幌子向用户来推销产品时，换来的却是用户的无视。我们来看看不论是在全球广受欢迎的SAP ERP，抑或是国内应用广泛的用友ERP，都没有打着2.0的旗号，也并没有因为2.0受到任何的影响。
2.0受到用户的冷落，给厂商上了一堂课—像过去那样制造概念玩虚的已经不再能糊弄用户了，还是应该踏踏实实地把产品做好。
不过被浇了一头冷水的厂商在2008年兴许会变得更加实在一些，单纯地希望借助概念炒作来钻空子的行为应该会减少一些，厂商更应该好好地研究一下如何应用SaaS、SOA等这些真正能给企业应用带来改变的工具来帮助企业用户。
（责任编辑：崔平）
