对于零售领域新一轮的并购热潮，在一片肯定与赞美声中也有业内人士指出，零售企业在扩大规模的同时，到了该在信息化平台上多下功夫的时候了。零售企业信息化尽管搞了很多年，但是良莠不齐，在并购潮的喧闹声中，有些企业却不得不面对不同信息系统对接的艰难。信息化的不彻底、不完全是中国零售企业的“软肋”。
京客隆的信息化步伐
北京京客隆商业集团股份有限公司在资本市场“赶考”的同时，并没有忽视信息化的深入推进。他们的目标也非常清楚，第一步是通过推进信息化实现业务自动化；第二步是优化信息化平台，让这一系统的运行更安全、更透明。
京客隆主要从事商品零售及批发业务，有包括购物中心、综合超市、标准超市及便利店业态在内的门店共149家。京客隆在“2005年中国连锁百强企业”排行榜中名列第34位。
1999年，京客隆和北京朝阳副食品批发总公司合并后，当时的京客隆副总经理高京生亲自挂帅推进信息化项目，上了一套商业信息管理系统(MIS)，主要是对配送中心流程进行规范化。2001年，由于连锁店越开越多，京客隆配送中心的压力也越来越大，原有的MIS系统中虽然有仓储管理的模块，但功能已经不足以支撑业务需求，于是，公司又引入了一套专业的物流系统（WMS）。2002年，“电子商务”的概念被炒得火热，京客隆当年也进行了B to B方面的开发，至今仍在使用。京客隆对每个商品都设定了安全库存量，如果现有库存低于安全库存，系统就自动生成订单，并把这些信息发到网站上，供应商通过定期登陆京客隆的网站，下载订单进行发货。实际上，这在当时已经形成了一个供应链系统。在2004年到2005年期间，京客隆以MIS系统为核心，将结算系统独立出来。到账期之后，系统会自动把结算的单据发到网站上，厂家可以自行在京客隆网站下载结算信息进行对账处理，保证了结算的及时性，形成了无障碍结算。
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