从IT支持到领航创新
通过这次调查，当我们把中国CIO调研和全球的数据放在一起的时候，会发现在战略地位的提升、战略决策、战略应用IT方向等方面是一致的。但另外一方面，全球的CIO回答这些问题的比例，跟中国的CIO回答这些问题的比例有所不同。
比方说，在中国51%的CIO觉得他们在领导班子中被重视，是有价值的成员。而这个数据，在全球CIO中是80%。50%CIO在战略的决策上有极大的参与，而全球的CIO是70%。72%的中国CIO将IT用于内部，加强内部信息的管理，而全球是70%。65%的中国CIO将IT用于改善流程，而全球是86%。当把两个问题放在一起的时候可以看到，第一个问题讲的是比较实用的，而第二个是战略层面的。改善内部、外部使用者的IT体验、满意度，是53%，而全球是68%。60%的中国CIO认为各个部门的协作是非常重要的，而全球的数据是93%。
中国的CIO，正在向更有战略地位的方向迈进，但仍然跟全球其他地区的CIO有一些距离。这反映出了CIO现在的情况，也反映出了中国企业对IT的重视跟全球相比有一定的差距。
普遍来说，中国的CIO以及高管领导层，对于IT的战略意义和普遍认识比过去有进步，但还是落后于全球。51%的CIO认为他们是领导班子里重要的成员，而全球是80%。只有5%的CIO认为他们是极大的参与了战略决策。
总的来说，中国的CIO地位正在往正面方向走，但还是有差距。在全球化、成长的压力中，在技术的不断变化中， CIO们背负着非常重要的历史任务。特别是很多中国的中小企业，IT的起步比国外要晚，而这些CIO现在已经被开始要求参与战略的决策。也就是说，中国的CIO在同一个时间之内，要做两件事情。不是先把IT建设好，以后再帮助决策，而是建设IT的同时已经要开始做更重要的战略性决策。说明现在中国CIO的机会更多，但挑战、压力也更大。
CIO的软技能
对比一下，全球的CIO除了把IT应用都用在内部协作上，同时也花很多的时间在增强客户的体验、促进外部合作、推动创新产品和服务以及开拓新市场渠道和客户方面。反过来说，中国的CIO并没有特别花时间在这些方面。当中国CIO考虑怎么提高自身影响力的时候，也许这些是可以落实的方面。
同时，在调查中发现，中国CIO认为最迫切、最重要要做的事情是什么。大概有三个方面：一个方面，是促进IT部门和业务部门之间的协作。上面提到69%的人认为这个非常重要，69%中一半认为这极其重要。第二个方面，大部分CIO认为需要招聘和发展非常高能力的IT员工，53%认为这个非常重要，19%认为这是极其重要的工作。第三方面，他们认为要提高、加强参与战略性规划以及公司在成长、增长方面的决策。可以概括为三个主题：第一个是合作、协作。CIO要变成一个战略型CIO，必须要与人合作。第二个是帮助，CIO需要找更多的人手。第三个就是提升，提升自己的想法、提升自己的地位。这些是非常明显贯穿于本次调查的三个主题。
如果把在调查中在企业位置更高、更有战略意义的CIO，跟相对来说不那么有战略意义的CIO相比，更具备战略性的CIO在促进IT和其他部门合作、说服高管相信IT的重要性、对识别流程的改进机会是有明显分别的。CIO们可以考虑，是不是做到这些，就可以成为另外一种CIO？
通过分析，可以看到CIO们在包括团队领导、协作与影响、业务的认识、分析、领导变革、战略定位以及客户洞察，还觉得自己有不足的地方。无论是具有战略性的CIO还是没有战略性的CIO，他们都看到了自己在这些软技能方面的缺陷。
作为一家信息技术领域的公司，IBM长期以来对CIO这个群体，有着特别的关注和投入。IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生为CIO们提出了建议，“中国CIO要想把握住这一有利时机，需要做到两点，一是做好工作，在积极协助CEO领导业务模式创新的同时做好IT支持，二是发展自己，切实增强基础技能并提升战略地位。”
如何才能充分发挥CIO的战略影响力呢？《中国CIO调研》从三个维度为其提出了针对性的发展建议——
首先，针对大多数CIO反映出的IT部门在企业中还不能承担利润中心角色的问题，为了提高自身在决策层的地位，中国CIO需要把更多的精力放在利用IT提高企业业绩上面，而非一味追求降低运营成本；
其次，CIO应努力提升自身地位并充分发挥作用，策动和领导企业的业务转型计划，从而改善IT与业务部门之间互动的有效性；
第三，调研中具有鲜明中国特色的结论之一是中外企业广泛应用IT以赢取竞争优势的领域，中国企业的优势体现在利用IT提高内部管理信息的质量、实现内部协作，以及提高流程效率，而关键差距则表现在增强客户体验、促进外部合作与开拓新市场的能力，在这些方面中国CIO都需要进一步磨砺自身的实力。
（责任编辑：朱晶）
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