赛迪网4月18日讯，在今天开幕的第十一届中国国际电子商务大会上，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云在回答记者提问时指出:十年后电子商务只会在形式上发生变化，服务、共赢、成长是不会变的。
阿里巴巴集团董事局主席兼CEO 马云
马云强调未来互联网的电子商务不是我们所说所想的那样，十年以前的互联网也不是我们所想象的，十年以前谁也没想到谷歌，也没有想到雅虎会变成这样，十年以后的电子商务最大的机会在于我们今天做的东西十年以后不一定这样，所以十年以内电子商务的黄金时期还没有进来，需要更多的企业加入进来。包括数字概念，不断的创新使得电子商务十年以后跟今天的不一样，只有跟今天的不一样，电子商务才真正能够在进步、在发展，在为普通老百姓服务。
马云认为关于服务供应和成长，电子商务从第一天起就是一个服务性行业，不仅仅是技术。从成立的第一天就说阿里巴巴不是一家电子商务公司、互联网公司，阿里巴巴是服务公司，我们用互联网帮助中小型企业成长，如果明天有比互联网更好的东西，我们一定会抛弃互联网。
WWW就是三赢，第一是客户赢，第二是合作伙伴赢，第三是自己赢，首先客户觉得有好处，替客户解决掉，第二，银行不挣钱，客户挣钱了，那我估计时间长了也做不长，客户赢了，银行赢了，Paypal也好、快钱也好、百度也好，阿里巴巴没赢，这个也不靠谱，所以必须都得赢，最后你赢我赢，结果是你帮忙服务的对象他有没有赚钱，假设他用了你的所有的服务，付了钱了，你忽悠它，没有成长起来，那也不行。
所以服务、共赢成长能让自己明确地定位。所以说我们看不清楚十年以后的互联网会怎么样，电子商务怎么样，但是有一样东西必须知道，互联网最重要的是一种精神，它需要开放、需要透明，需要共享，它需要责任。这四个基础是不会改变的，基于这四个基础以后，我相信十年以后的电子商务只会在形式上发生变化，但是服务、共赢、成长是不会变化的。（责任编辑：崔平）
