【赛迪网整理报道】中小企业是国民经济和社会发展的重要力量，在创新产业发展中具有不可替代的重要作用，因此，搞好中小企业信息化是国家信息化发展战略的一个重要的组成部分，也是提高中小企业竞争力的重要内容。
然而如今中小企业传统、复杂、异构的信息化环境却让CIO们感到十分棘手，举步维艰。如今不少中小企业已上马了三个以上软件系统，比如OA、ERP、CRM、HR、BI以及财务软件，但这些软件的数据格式、数据库类别、操作系统、应用系统等都不尽一样，位置分散相互独立，甚至一些中小企业在同一个系统下的财务、办公、销售、生产等系统也各自独立。
最关键的问题是这些异构系统之间成为多个应用和数据的孤岛，难于共享数据和资源，相互之间不能互为数据备份，数据的完整性和可用性差，企业决策者无法集中看到所有关键数据，难于及时掌控各种准确有效数据，因而大大提高了企业营运成本，减弱了企业市场快速响应力，也大为降低中小企业综合竞争力。一些中小企业老旧IT系统甚至"陷于不义"，产生自相矛盾、过时错误的数据信息，使企业在错误时间错误地点做出了错误的决策，贻害不浅。
因此面对日益繁复庞杂的IT系统中小企业如何来科学有效地统筹管理?如何将不同时期的不同新旧系统进行整合，简化管理和操作流程，消除数据孤岛、信息孤岛，降低IT系统总体拥有成本，提高业务服务水平，发挥最大的效益，并创造优异的灵活性来适应未来的业务变化，是每个中小企业都必须解决的重要而迫切话题。
首先以中小企业最常用的OA、ERP两大软件系统的运用及整合为话题，抛砖引玉，重点阐述IT系统兼容、整合的思想、方向。
OA、ERP作为目前中小企业管理两大软件，ERP涉及物流、生产、财务等企业数据的处理和分析，OA系统则用于无纸化办公，是企业的工作审批和知识管理平台。
ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块;企业经营管理也需要协同OA办公系统，OA主要涉及公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统等模块，对于企业的文件、档案、资料、资产、用品等的管理也是必不可少的。所以 OA不能取代ERP，同样道理ERP也不能取代OA。
然而，在如今以"知识管理"为核心的全新智能管理系统日渐盛行，OA、ERP、CRM等系统陆续引入的同时，许多中小企业不能不面对这样一个重大事实：这些系统大都自以为是、各自为政，常形成信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业进行更高效的管理决策，因此业界一直在努力探索： OA系统与ERP系统是否存在着接口、集成问题，两者如何充分融合协同，互为促进，以为用户单位节省资源、发挥最大效用?
比如，某个大集团下属企业多，地域大，分布杂，它最大希望就是一个大ERP系统上能具有OA功能，而不需另外再买OA;而对一个中小企业而言，ERP投资巨大，建设周期长，它希望买一个好的OA系统，OA系统也具有ERP部分功能，能满足一些基本考勤、工资核算等数据分析、统计、汇总功能，而不必再买ERP。起码，上了 ERP也上了OA，企业老总能通过OA的综合查询系统可以像阅读EMAIL一样方便地了解由ERP系统汇总转换而来数据、报单吧?而不是各自为政互为割裂，无法调用。
再者，在一个同时上马了OA、ERP系统的中小企业里，在有关借款报销的集成上，它很希望能先通过OA系统实现有关支付流程的审批，然后把审批金额写入ERP的AP模块，形成相关发票数据，再进行支付操作;再如有关考勤信息的集成，企业也希望能通过OA实现员工请假申请审批流程，审批通过后直接把考勤信息写入ERP中的HR模块进行考勤统计、薪酬计算;还如员工绩效考核的集成，企业也希望能通过OA系统进行员工考评文件的审批，审批后把结果写入ERP中的人力资源绩效考核模块个人信息中进行细化。
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