新竞争者进入市场,往往把低价策略作为主要的竞争手段,事实证明,这一手段也非常有效。比如,多年前联想首推的万元奔腾台式机,方正首推的万元笔记本电脑,等等,都在市场上取得了很好的业绩。
然而,如果忽略质量和服务,单方面依靠成本进行竞争,则极易滑入恶性循环的泥淖,甚至坠入万劫不复的境地。多年来,中国本土PC市场可谓大浪淘沙,我们为沉沦下去的本土品牌感到十分惋惜的同时,也应该清楚的看到,他们几乎都是恶性循环的受害者,而其中历经风雨至今仍活跃在第一阵营里的联想、方正等老牌厂商,又都是审时度势,励精图治,在产品品质和服务方面真正投入并依此获得长久竞争优势的典型代表。
按照用户的购机次数来分,目前中国本土IT市场正在由初次购机市场进入二次购机市场。初次购机市场中的用户对价格最为关注,而对品质和服务的敏感性相对较低,因此低价策略在初次购机市场中具有极强的冲击力。二次购机市场中的用户则要成熟的多,他们对产品质量和全程服务越来越重视,对产品质量和全程服务的要求也会越来越高。
市场经济时代,用户决定一切。随着中国本土IT市场和用户的逐渐成熟,产业竞争优势的转变则成为必然,这种转变必然表现为从简单的成本优势向以产品质量和全程服务为根本的综合竞争优势过渡。
从实际的情况来看,中国IT行业的领导者也确实看到了这种转机,并率先完成了其竞争优势从成本向质量服务蜕变的战略部署,已经取得了显著的成效。赢得了市场认可和用户尊重。
最后需要说明的是,成本和质量具有较强的技术属性,其标准易于衡量,也易于拷贝,而服务则具有很强的文化属性,在中国市场上,本土厂商具有天然的优势。
因此,我们有理由相信,中国IT企业一定会在逐渐成熟的本土市场中继续有所作为,凭借过硬的产品质量和周到的全程服务,继续赢得客户青睐,永铸辉煌。(责任编辑:朱晶)
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