当一个优秀的CIO，是IT人员追求的目标。但是，当真正走上CIO的位置时，有的人才感觉到，特别是生产企业的CIO都深有感触，CIO也不过如此。在企业中，没有地位，被当作高级民工，呼来唤去。这是为什么呢？为什么现实是这么残酷的呢？
其实，这主要是因为CIO没有真正了解CIO的内涵。CIO不仅仅是一个技术岗位，更重要的是，其是一个管理岗位，一个决策岗位。但是，很多CIO们没有认识到这一点，而只是埋头搞自己的技术，一头扎进技术的海洋中，迷失了方向。
所以，当一个合格的CIO，光懂技术不行，还要掌握企业管理的知识。所以，想做一个优秀的CIO，特别是实体企业的CIO，则准CIO们就要放下架子，向其他员用讨教、学习企业管理流程。
为什么掌握企业管理流程，对于CIO如此的重要呢？这个答案时显而易见的。
一、CIO的最终目的是提高企业管理效率，这就必须要求CIO精通企业管理流程
CIO在企业中的用途是为是什么？企业雇佣你这个CIO，不是为了让你呆在研究室里搞研究，而是为了让你给企业创造价值。软件企业的CIO，是帮助企业开发出有利用价值的软件产品，那生产企业的CIO，则是为了帮助企业，通过采用信息化管理工具，改善企业管理流程，提高企业管理效率。若CIO对于企业流程一窍不通，就根本谈不上改善管理流程，更加不用说提高企业管理效率了。所以，从这方面说，CIO要了解企业管理流程，才能有所作为。
二、有利于CIO的自身发展
CIO要取得良好的发展，跟企业一把手的支持是分不开的。那CIO如何才能取得老总的信任与支持，得到员工的认同？很简单，帮助员工解决问题，帮助一把手排忧解难。这说起来容易，做起来就不是那么简单了。要做到这一点，CIO必须要先了解，一把手需要什么，用户遇到什么问题；而要了解这些内容，寻找适合企业的解决方案，则CIO必须先去认识企业的管理流程，否则，如同巧妇难为无米之炊，CIO无从下手。
而且，CIO了解企业管理流程，也是其下次跳槽的资本。因为各个企业的管理流程都有类似的地方，特别是同个行业的管理流程，更是换汤不换药。所以，即懂企业管理流程，又懂信息化技术的复合型CIO，必定很受欢迎。从CIO自身发展的角度来说，CIO也有这个必要去了解企业的管理流程，为自己将来的发展，积累资本。
如何学习？
一、生产管理是现在企业信息化的死角，CIO要重点关注
信息化管理现在已经是个家喻户晓的名词。随着信息化技术的不断发展，企业的信息化管理也是蓬勃的发展起来，经过短短的几年功夫，大部分企业或多或少都采用了一些信息化管理软件。但是，很多企业，信息化管理还不能涵盖企业的方方面面，信息化管理在企业中，还有盲点。生产管理，就是其中的一个方面。
如生产排程管理，一直被认为是信息化管理无法实现的功能，就连负责的ERP软件，也只能提供一个参考的排程，而无法得出一个切实可行的生产计划表。但是，对于大部分企业来说，生产排程是其心中的一颗刺，不拔不快。可惜的是，到现在为止，还很少有软件能够帮助企业，拔掉这颗刺，企业还在苦苦寻找。
再如，有关行业的边角料管理，也被认为是信息化软件无法触及的地方。因为边角料复杂，种类繁多，例外情况数不胜数，往往是一个边角料一个形状。现在虽然有信息化管理专家提出一些比较可行的解决方案，但是，基本上是半信息化管理，也就是说，在利用如ERP等软件管理时，还需要加入比较多的人工控制。
所以说，生产管理在最近一段时间内，还是信息化管理的死角，特别是一些生产管理的高级功能，信息化管理更是无法触及。所以，CIO如果在日常工作中，多去了解一些生产管理流程，特别是企业的排程管理、产能管理等等，若能够结合自己的专业技术，提出一个切实可行的排程模型、产能管理模型，则企业管理者肯定会非常崇拜你，你将是企业的功臣，可以跟企业的创始人相提并论了。
我记得有一位伟人说过，大人物就是要做大事情、关注重大事务。而排程管理、产能管理可以说真是企业一把手的一大块心病，是企业当前的最大难题。能够解决这些问题，CIO在企业中，必将一举成名。
二、参与企业流程讨论会议，并积极提出自己的见解
最好的学习方法是什么呢？这个问题在读书时代，老师就经常强调。最好的学习方法就是讨论。相互讨论，对于填鸭式的学习，效果不知道要好多少。所以，CIO若想了解企业管理流程，发现企业现在流程管理中的难点，最好的方法不是自己拿着厚厚的作业流程看，而是参与企业的流程讨论。
我的第一位师傅，曾经跟我说过，企业中，最不可相信的就是企业的规章制度，特别是流程管理规范。因为，所谓的标准管理作业规范，在企业中，很多都被束之高阁，好久没有更新过了。随着企业的不断发展，哪些所谓的标准作业规范，已经与实际流程相差十万八千里。若你想真正的了解企业的现有管理流程，最好的方法就是直接跟相关人员进行沟通，如此，你不但会但现有的流程有所了解，而且，还能了解很多流程背后的内容，如现有流程有哪些漏洞，有哪些不合身的地方，有哪些部门之间协调不好的地方，等等。这些内容，若员工自己学习，是无从了解的。而往往这些内容，才是作为CIO要重点关注的地方。
所以，我建议各位CIO们，在了解企业流程时，千万不要闷着头，闭门造车，而应该深入群众，才能听到群众真正的呼声。
三、效果与效率，流程管理的一把双刃剑
在学习企业流程时，还要注一个问题，就是效果跟效率的关系问题。有些流程看起来很有效率，就是没有效果。就象足球场上，满场飞的运动员。虽然其跑的很卖力，一场球下来，腰也酸了，人也累了，甚至腿也断了，但是，球都没有碰到一下，更别用说进球了。当然，举这个例子可能不怎么合适，我只是为了说明一个道理，就是，现在很多人只看最后的结果，只看你做的有没有效果，而对于效率，则已经不再是最重要的了。
所以，在学习流程时，我们作为CIO的，一定要学会判断，看看流程有没有效果。若流程没有效果，效率即使最高也没用，最后都是无用功。对于企业来说，效果与效率，效果是优先的；既有效率又有效果的流程固然更好，在没有选择的情况下，企业还是会选择比较有效果的流程。
所以，CIO在考虑哪个流程比较合适时，一定不要忘了这个原则。
总之，在未来的信息化时代，CIO要想取得成就，光懂技术是万万不行的。CIO要朝着懂技术、懂管理的复合型人才方向发展。所以，了解企业管理流程，将是以后CIO的必备条件之一。CIO要从现在开始，努力积累自己的企业管理知识，为将来更好的发展奠定基础。 （责任编辑：朱晶）
