推进电子客票、网上预订、信用卡支付、电子票务联营……斯里兰卡航空公司顺应国际航协“简化商务”的理念，大力发展电子商务，不仅为世界各地的广大商旅带来更多的便捷和实惠，而且为航空公司节省了大笔开支、提高了生产力。
作为一家国有航空公司，斯航自2006年1月起就开始推进更换电子机票的进程。2007年，借助现代化网络和通讯技术，斯航加快了电子商务建设的步伐，使旅行社和航空公司的客票系统能够处理斯航的电子机票。历时半年，机票销售量显著提高。今年1月至6月，斯航的整体电子机票普及率从30％上升到了80％，仅6月就签发了近72000份电子机票，而售出的纸质机票仅18000张。目前，斯航在全球各地签发的机票中已有80%是电子机票的形式。而这些仅是通过旅行社销售机票的统计数据，加上从斯航的机票销售处售出的票量和网上销售的票量，斯航电子机票的实际普及率将超过90%。这对于全球以及亚太电子客票的渗透起到了积极的影响。
迄今为止，斯航已经与40家联营电子票务的航空公司合作，计划在短时间内完成机票电子化的过程。共有50家电子票务联营的航空公司签订了合作协议，计划在2007年底完成机票电子化，而斯航将是最先完成的几家航空公司之一。
随着电子客票的发展，斯航的业务正在大步往前迈进，近三倍数量的机票会在下半年内以电子客票的形式发售。值得一提的是，网上预订常常可以享受更多的价格折扣。（责编：王林）
