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CIO该如何做好PDM软件实施“总动员”

发布时间:2007.04.27 09:44     来源:e-works    作者:刘洪涛

PDM实施是企业信息化建设中的一个重要环节。通过PDM实施,将给企业带来管理理念上的巨大变化,使企业的部分业务流程发生变化,改变部分企业相关工作岗位的工作模式、工作要求。因此,企业实施PDM不仅要投入大的人力、物力和时间,还需要在实施过程中与PDM软件实施方甚至其他一些管理咨询伙伴密切合作。所以,为了PDM实施能够顺利进行,达到预期的目的,最终取得成功,在实施开始的时候,需要在企业进行PDM实施前动员。实施动员时需要向企业传达一些必须的信息。这些信息可以归结为两个方面,一是来自实施方,一是来自企业的领导层。实施方需要向企业传达的信息比较多,主要包括如下几个方面:

1. PDM的概念。国情的关系,除企业部分领导外,企业的其他员工对PDM的概念往往比较陌生。所以,动员时,要首先浅显明了地告诉大家:PDM是什么东西,它是如何产生的,现在发展到了什么程度,PDM与企业信息化总体建设的关系等。此处的介绍最好能够结合企业的实际情况,不要过多地从定义,文字方面进行,而应以比较形象生动的语言或实例来进行说明。如果能够结合具体一个案例进行介绍,看的见、摸的着、感受的到,则效果最好。最终,让企业的员工能够形成一个初步的有关PDM的概念。

2. 结合企业自身情况,向企业员工介绍,PDM实施后将要给企业带来的各个方面的变化。因为PDM与目前企业的管理在一些管理理念与管理方法上存在根本的差别,所以PDM实施后,在有些方面会存在一些根本的转变,比如纸介资料管理向电子资料管理的转变,带来的企业底图、蓝图、白图的重新定义,手工评审向网络评审的转变等。因为这些转变,将导致企业一些岗位工作模式与岗位工作要求的改变,比如部分工作岗位要进行调整等。要把可能存在的这些情况向企业讲清楚,或者将这种可能要交代清楚,以便在实施中遇到类似情况时,企业以及企业员工不会感到意外。因为在进行项目动员时,往往还没有进行较为详细的企业情况调研,如果是这样,做出一些比较详细的预测就比较困难,此时要做的更多的是一些前瞻性的介绍。在做这一部分介绍时,需要提醒的是,要避免给企业员工造成片面的印象,例如PDM实施后将优化掉很多岗位,很多员工将失业。

这种理解已经被很多很多的信息化项目证明是错误的。信息化建设会对企业的业务流程进行优化,这是不争的事实,但是,在调整掉一些岗位的同时,还会增加一些岗位,这也是普遍存在的现象。因此,一定要注意不要给企业员工留下这种片面印象。

3. 实施时需要注意的事项。实施方对实施工作积累了很多经验,有些甚至是教训。为了今后的顺利实施需要将这些需要特别注意的地方,重点进行说明,这是非常重要的事情。大多数企业没有类似的经历,对于这样一件全新的事务,往往手足无措。很多的实例证明,这件事情处理不好,该给企业交代的事情如果交代不清楚,日后必然引起纠缠不清楚的问题。比如领导重视的问题,这是信息化建设中一个非常重要的问题。企业信息化建设被称为“一把手工程”,这是共识,不容置疑!但是,“一把手”该如何去支持呢?这是需要事先交代清楚的问题。PDM实施共分成哪些阶段,每一个阶段需要哪些人力,物力,还需要哪些资源,这些都需要交流清楚,权责明确到人,企业领导层才能事先将这些资源准备好,否则,具体运作时,企业往往一下拿不出这些资源,项目实施被迫延期,“领导支持”就会变成一句空话。

4. 要向企业介绍项目实施的总体轮廓和实施方法,包括阶段划分、阶段目标、阶段任务,大体需要配置的资源等。由于此时往往还没有针对企业做详细的调研,此时的项目实施总体轮廓,需要实施方结合以往的实施案例和实施经验进行阐述。有些有经验的PDM实施商已经将他们的实施经验总结成一定的实施方法论,则此时,需要将他们实施方法论的轮廓向大家介绍清楚。当然,实施方法论的内容会很多,还可能需要安排人员、时间进行专门培训,以便让实施项目能够按照实施方法论的要求顺利启动。

了解了PDM实施商向企业传达的这些信息后,企业领导层需要向企业员工传达关于PDM实施方面的企业决策。根据企业情况不同,做法也灵活多样,但基本包括如下内容:

1. 领导层的决心。PDM实施前与实施后将面临着一些工作模式的变化,PDM实施时还会遇到大量的数据整理工作,因此,PDM实施肯定会与目前的工作有一些冲突的地方。企业领导要告诉大家,在遇到冲突时该怎么办。

2. PDM实施工作的人事安排。PDM实施肯定会遇到很多问题,其实这并不可怕,只要能够落实好解决问题的渠道,问题就会在实施过程中得到落实解决。要解决渠道问题,首要的问题就是落实PDM项目实施的人事安排。此时PDM实施商肯定已经落实了他们的实施队伍,现在,对于企业来讲,一定要落实自己的实施队伍,尤其是项目实施的领导队伍,并要将队伍的成员向大家进行介绍。

3. 将项目的大体进度告诉大家。PDM的实施要划分成不同的阶段,要设置一些比较明显的阶段标记。会前要将这些事情交流清楚,转换成企业自己的具体目标,并明确告诉大家。

关于PDM实施动员的形式,根据企业的不同情况,要采用灵活多样的方式方法进行。对于一些中小型企业,采用几次报告和会议的形式就能达到很好的效果。对于大型企业,则要组织多种形式的动员会,比如报告,演示,电影等。

总之,如果PDM实施动员工作进行的顺利,就能够让企业员工理解PDM的设计思想、明白PDM的实施方法、了解企业的信息化建设思路,并能在今后的实施工作中主动去配合PDM的实施。动员效果的好坏,直接关系到今后实施的进程,实施动员工作,一定要引起PDM实施商与企业双方的高度重视。(X229)


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