根据案例中的描述,华利达成立了品牌、销售和产品三大利润中心。公司成立三大利润中心的初衷,是为了引入内部结算机制,建立内部市场体系,从而充分激活各中心的主观能动性。
从公司管理的角度来说,在这种新的组织形式下,首先是对公司的整体协调管理能力的要求提高了。品牌、销售、产品三个中心如何更好地协调、协作,显然离不开公司的计划、控制与管理。而要提高公司的整体协调管理能力,无疑需要一个更具系统性和整体性的信息系统的支撑。
所以信息部门不但不能分拆,而且应该为提高公司的整体协调管理能力提供更有力的支持。很多集团企业都在为下属各企业信息系统的不统一带来整体协调管理能力的滞后而痛苦,我们又有什么理由去制造新的“信息孤岛”呢?
其次,三大利润中心之间要引入市场结算机制,也必须要通过信息系统的整体规划去实现。如果三大利润中心之间的代码规范、系统平台都不统一,又如何实现流畅的内部结算呢。所以从这个角度分析,当然也不应该分拆信息部门。
但是从职能分工的角度分析,在王卫国陈述的不分拆的理由中,有一点是有待商榷的。他认为信息部门更重要的工作是为企业提供市场情报,提供能够支持企业高层决策的、经过分析、整理和提炼过的市场、财务、生产等方面的信息资讯。
一项职责的分工一定要考虑到职责承担者的能力。对信息资讯的分析与提炼需要对企业运作战略、企业运营过程、市场环境均有深入且准确的把握。企业的战略或企管部门去承担这一职责,会不会更合适一些呢?
哪种组织形式更能提高个体工作效率
再谈谈组织形式的第二个判断标准吧:哪种组织形式更有利于提高个体的工作效率?华利达成立的品牌、销售和产品三大利润中心,其分工只是在同一价值链上的不同环节而已。其业务在本质上是不可分割的,所以支持其业务运作的信息系统也必定不可分割。不管信息部门如何分拆,信息部门的员工都需要理解华利达业务运作的全过程。从这个意义上分析,一个统一的信息部门当然比分拆的信息部门更加高效。
读者俱乐部会员评论
部门定位是关键
部门的定位包括自身的定位和决策层心目中的部门定位。如果定位成“电脑部”,那么基于维护响应效率的考虑应该分到三个事业部中去,这样能提高服务水平。
但若定位成“信息部门”,那么基于集团全局的信息化考虑,无论是市场、销售、产品的发展规划中都离不开信息化的元素,站在集团的高度有助于集中管理上薄弱的环境,利用信息化健全机制以及提高效率,单兵作战考虑问题难免会过于局部,也容易引起信息不流畅、成本上升等麻烦。
所以说分或不分关键在于把管理决策层对部门的定位思维统一到部门自身定位的高度,晓以利弊才为上策!(梁海鸥)
整体不要分,局部要分开
对于这个案例中的决定不能仅依据这些信息来做决定是拆还是不拆.通过分析,我认为有必要这做:整体不要分,局部一定分开,实施的具体思路可以这样做:现在该公司的信息服务主体有三块,但是公司的营业原则是:以利润为主.所以这三块的核心是一体的。
可以将公司的业务流程分成三个,根据现在信息部门的人力资源分成三个下属部门,让三个部门的人员集中精力把自己的业务流程掌握精通,即做精本部门的工作。
但是三个模块必须要合并,即三个模块必须要为公司的主体服务。使公司的资源能够整合在一起,加大利用率,由于各个部门的人员都能够集中精力做好本部门的工作,所以信息的利用率应该是非常高的。在整体规划时能够更准确的做到信息辅助决策。
对于三个部门的人员可以这样做,让三个部门的信息人员,尤其是高层即三模块的主管能够相互调换,这样就可以做到各部门信息流程的掌握与精通,以防止由于人员流动而造成的业务中止或等待。
如果该公司的资源比较容易整合,建议将公司的各个业务流程集中起来统一管理,让各个部门的管理层与高层的决策合在一起,使信息资源的使用与利用率达到更高。
就该公司的目前情况,我建议该公司的部门级信息流程可以分拆,以提高部门级的信息资源使用,对于部门级的信息资源必须整合在一起,以加强公司的总体规划。(丁承伦)
信息部门是规划部门
信息部门不应该被分拆!首先,信息部门虽然它兼有生产任务,但它更应该是企业的职能管理部门,是规划企业信息化发展方向的主要部门。
如果把信息部门分解成三个部门分别放到三个中心去,那么信息部门仅仅体现了一个生产部门所应有的责任了,那就是直接解决三个中心在运作过程中的事务性的工作,显然,这不是一个公司信息部门所仅有的职能。那么企业运作过程中出现了信息化问题就缺少了领头羊,问题解决的效率甚至能力会削弱很多。
其次,当前的企业由于战略调整,成立三个中心,那么企业的信息化需求会比原来更是多样化,那么这个时候的信息部门更要集中,只有集中才可以更加及时迅速地了解整个集团的信息化需求,才可以做好统筹规划。
第三,企业信息部门的分拆,很容易造成一个公司内部形成多个信息孤岛的问题,重复建设的问题也会层出不穷,这会给企业带来更多的浪费。
第四,信息部门如何适应企业的战略调整,更好服务三个中心,我认为比较好的解决方法是在三个中心派驻信息维护人员,负责日常的维护、信息收集和信息反馈,而公司信息部门则主要承担企业的管理职能,做好统筹协调,更好服务整个公司。(周真志)
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