系统集成商兼IT安全系统测试机构Internet Defense公司CIO戈登•拉德（Gordon Rudd）认为，过去几年中，CIO已经错失了最终在董事会中拥有充分的发言权和影响力的良机。“2年前，CIO在董事会中还拥有一席之地，现在情形完全不同了。”他分析道。
在被问及到底发生了什么时，拉德将责任归咎于CIO本人，而非全球化、萨班斯-奥克斯利法案（Sarbanes-Oxley）或者CEO的短视。“我们并未向董事会和CEO提交任何能令之兴奋的东西，”他进一步解释说。组织已经通过部署桌面应用、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）等显著地提高了生产力，新想法应运而生，而IT主管却无法故技重施，再见奇功——利用新的IT投资产生巨大收益。
这其实是半杯水问题，有些人视之为半空，有些人视之为半满。当某些CIO仍然深陷于捉襟见肘的预算、无情的合规和安全需求、以及错误的认知中无法自拔时，另外一些人已经迅速跨越这些羁绊，脱颖而出了。
在如今的商业环境中，CIO极易被冷落，裴洛系统公司（Perot Systems）的麦克莱斯基（McClaskey，右）指出。
为保健和保险公司提供对账和付款服务的公司Qmedtrix公司的CIO安迪•詹姆斯（Andy James）在效力于该公司的3年半时间内，其工作已由单纯专注于技术演变为更多地参与改进流程和提升业务部门效率。詹姆斯表示，他过去曾做过数据分析，这一背景有助于实现角色的转换，同时，他的一些朋友则发现此类转换极度痛苦。
“这就是当前IT的本质。你无需再像从前那样大量建立系统，但是需要处理的应用问题则多得今非昔比，”他介绍道，“如果你已经习惯了创建新系统，无法转向以业务流程为核心，那么在这个整合的年代，你的日子会很艰难。”
詹姆斯坚持认为，全身心钻研技术、从事跨企业活动、以及提升业务执行力等仍然是CIO工作的本职所在。这一传统理念如今在某些组织中正在受到挑战。“在某些方面，我对整个组织及其整合之路的认识即便不是最佳的，也与其他人的一样好。”他补充道。
荷兰银行（ABN Amro）IT执行副总裁布鲁斯•雅各布（Bruce Jacobs）即通过协助实现将银行IT业务外包而提升了自己的地位和影响力。该银行先于2005年将基础设施管理外包给了国际商业机器公司（IBM），接着又于最近将软件开发业务外包给了印度信息系统技术有限公司（Infosys Technologies）和Patni计算机系统公司（Patni Computer Systems）。对于平头百姓而言，外包并非潮流，但残酷的现实是，它可以成就或者摧毁一个CIO的名誉。“与传统的CIO职责相比，我的工作中多了些商业成分，”雅各布解释道，“这会削弱我的战略影响吗？如果有什么变化的话，那也只能是提升了我的影响力。”
可以肯定的是，雅各布表示，无论服务器或内勤人员位于哪里，保持IT系统的持续运行，特别是对像荷兰银行这样的跨国金融机构而言，仍然是CIO工作的重中之重。 “如此巨变之下，某一阶段中以确保事情平稳进展为主旨，也属正常。”他进一步分析道，“一旦完成转变，你即可将关注重点转移至如下一些问题：从战略角度看，我们下一步该怎么走？又该如何利用已掌握的技术和新增能力？”（X203）
