厦华电子信息中心顾问 卢伟吾
信息化是必需的，但是，只有在业务驱动下的信息化，才能解决实际问题，才不是做面子工程。
从1988年开始，厦华电子就开始了信息化的尝试，实施了美国SSA(GT)公司的MRPⅡ软件，经过近二十年的发展，现在主要是解决异构数据库的整合问题。信息化必须真正从业务需求出发，比如电视的销售，如果没有呼叫中心，就不能适应现在消费者的需求，就经营不下去，之后，不管是直接还是间接的，都会带动整体管理效率的提升，可以提高部门间的沟通速度，提高与外部的沟通速度，比如定价速度等，速度对于现代企业的生存至关重要。对于很多中小企业，尤其是上游产品提供商，下游厂商实现零库存运用了供应链平台，为了获得市场，就必须上信息化。
山东德棉集团有限公司信息中心主任 杨洪和
信息化是中小企业所需要的，但信息化需要结合中小企业自身的发展阶段。关于目前存在的中小企业信息化的炒作问题，主要是某些软件厂商过分宣传系统解决方案或产品功能，在与企业的实际需求结合方面存在较大差距；此外，媒体对新技术、新热点的追逐，也让用户有些眼花缭乱。中小企业上信息化的时机要依企业的发展阶段和自身的管理水平而定，当一个企业产品有了市场占有率，有了品牌后，就需要信息化来辅助企业管理。
鄂尔多斯羊绒集团有限责任公司信息化推进处处长 高桂勇
企业信息化是必需的！
第一，市场竞争激烈，不仅要求快，而且要求准，市场环境迫使企业需要借助信息化的工具。在中国的发展环境中，企业信息化是随着企业的发展阶段进行的，是为了解决企业的瓶颈问题而开展的。上世纪80年代，信息化水平不高，买电脑只是为了提高文书的质量和效率；到了90年代末，随着企业的不断扩大，如何精准控制库存，如何进一步扩大市场成为了突出问题，于是便上了营销管理系统来解决问题；2001年，为了提高生产效率，如何贯通供应链，如何准确控制，保证数据的准确性，企业便开发了制造管理系统、纱库管理系统等系统来解决问题。
第二，市场上的竞争者已经采取了这种先进的手段，如果你不用，就会落后，企业就无法生存。八国联军已经来了，枪炮已经来了，你当然也要拿起武器。
专家点评
中国信息经济学会电子商务专委会副主任 王汝林
中小企业的发展思路、发展模式、管理架构和产销特点，不仅和大型企业根本不一样，中小企业间也是千差万别的。
一些信息化产品供应商把在大型企业应用的CRM、ERP搞了一个戏剧中的“变脸术” “缩略版”，强行到中小企业去推广。价格是大型企业能接受的报价，模式是大型企业的架构，中小企业当然不买你的账。这并不表明中小企业没有需求，而是你提供的需求不对路。
中小企业发展脉络和发展思路和大型企业是不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制，产品特点，发展设想要看着市场的脸色行事。因此，把大中型企业先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法盲目地推广到中小企业是不适宜的。
在对天津和深圳每个城市100家企业的《中小企业信息化效果调查》中，认为花了钱没有取得明显效果的，深圳占74%，天津占86%。从影响原因分析，除了信息化目的不明确外，62%的中小企业受网络宣传的蛊惑，以为上信息化就是掏钱买关键字、买排名、买优化、买ERP。结果该买的全都买了，效果却没有多大起色。
这表明，中小企业信息化单靠“造势”是不够的，单靠花钱买竞价排名是不行的! 一个中小企业重要的是要在信息化的过程中，首先把企业的触角伸出去，确定自己的网络营销战略，把企业形象、产品形象树立起来。把产品生产和销售的渠道打开、搞活。可以把网络营销作为进军电子商务的切入点，直接用营销软件做网上生意。不一定非得投入成百万、上千万的资金。充分利用各地在信息港建设中，搭建的大量网络平台。不用花什么钱，照样可以把商店开到网上去，把买卖做到世界去。
当前中小企业信息化，不仅需要为中小企业提供更多更好的整体解决方案，搭建更多的信息服务平台和应用服务平台， 更需要扎扎实实地帮助中小企业提升自己的网上经营能力和运作水平。抓住了这一点，你就会看到中小企业的真实需求和巨大的市场机会！(x227)
