2007年3月26日9：30，在中华网软件集团驻北京办事处，记者对中华网软件集团大中华区副总裁刘思源先生进行了独家专访。以下为此次访谈内容实录：
罗洪泽：首先请刘总介绍中华网软件集团的背景以及现今的发展情况。
刘思源：中华网软件是中华网投资集团有限公司的全资子公司，是第一个把“中国”这一概念带到纳斯达克的，之后中国的一些门户网站也随之在美国上市。这就是因为我们公司看的比较远，或者说第一个做到了把中国的概念结合了Internet带到国外，从这个意义上说我们一直是走在很前面的。当我们在美国上市以后融资了差不多4到5亿美金，我们发现要成为一家国际化的公司单靠网站是不够的，而且我们总裁叶克勇先生也曾经在美国做过软件及服务的业务。他当时觉得只是这样是不够的，我们希望利用中国这个概念，把更多的东西带到美国去，所以他选择开始在全球进行企业软件技术的收购活动。如今可以看到像众多国际大型IT公司也是进行不断收购活动。我们收购从大的目标来看其实是一致的，因为怎么去满足专注行业用户的特定需求，并通过找到不同应用层面的解决方案然来再整合起来，把用户所需求的技术都可一并提供。我们跟这些国际大型IT公司的策略是一样的，但区别是，我们不是在做水平市场的客户，而是做的比较专业和垂直市场的客户。我们希望在某几个专注的行业里做的越深越好。我们这些并购公司具有比较成熟的技术及很好的客户基础，通过整合后, 我们公司目前差有几条主要产品线。第一是我们的ERP系统，就是企业资源管理，这块业务我们收购了美国ROSS公司，这是一家在美国纳斯达克上市公司，它在美国已有20多年的历史，服务大中型企业，做的主要行业包括化工、食品和饮料,制药和自然科学，正好符合我们的定位。我们做的不是针对水平市场的产品，而是在某几个行业把解决方案做深，客户服务做的最好。
我们还收购了一家CRM公司，这家公司名是Pivotal，在加拿大的，也是对某些比较专注的行业提供客户关系管理解决方案。例如金融服务、美国联邦银行和很多的投资银行都是我们的客户。另外一个我们做得比较的行业是房屋建筑及地产行业，我们为这个行业的客户也提供了专门的解决方案。另外还有一条产品主线就是我们收购了一家欧洲公司叫IMI，这家公司是提供仓库管理系统的解决方案，再加上它的供应链管理系统，让它在欧洲拥有很多用户，包括很多大型的超市连锁。
同时在这三条产品线之上面还收购了很多增值公司的产品，包括几个月以前我们还收购了欧洲的一家在客户管理软件上做增值服务的Respond,它主要是提供解决客户投诉管理的方案，在中国我们收购了铂金(中国)，这是一家提供人力资源管理解决方案的公司，它能够通过一整套的解决方案来解决人力资源管理的大部分流程。我们觉得这个业务对我们整体的发展会有很大的收获。
中华网软件集团大中华区副总裁刘思源先生
罗洪泽：为什么我们会这样做？
刘思源：我们希望对某些行业做深，应用解决方案及产品做全，客户在选择应用解决方案的时候不需要找不同的供应商来合作及整合产品，它只要找一家供应商就能把所有的需求做下来。从客户方面来讲，他就会愿意找一家这样的公司合作。我们通过数十家公司的收购以后,达到了在全球有近6000多个企业用户，这些客户包括在中国、日本、新加坡、亚洲, 欧洲及北美。我们认为这样的策略在竞争上也会比较容易跟那些规模相对大的公司，包括甲骨文、SAP来进行竞争。原因是客户选择解决方案的时候，他们想怎样可以找到一个供应商能很快的帮他们实现这些解决方案？而且价格又是最好的，最合理的。以这个角度来看，销售软件最主要的三大部分软件使用权、售后服务再加上实施。从这个角度可以看到，成本很大的一部分是来自于实施，为什么呢？原因是很多产品做的太通用的话，每一个垂直市场都需要做客户化的实施，客户有很多特殊需求的话，比如化工行业，制药行业、或者是食品、饮料行业，如果都通过客户化来实现，成本就会很高，并且实施周期会很长。我们的方式是把这些客户需求都直接放在产品里，作为产品其中一个功能提供给用户。这个做法也不是一天能做成的，是我们通过从近20年跟客户合作过程中不断的与跟客户沟通后，了解了客户的需求，再把这些功能放在产品里面。如果同样是这种类型的客户，他们需要定制开发的程度就相对很小，实施和服务的时间就会大大增快，成本也可以降低。如一些大的国际管理软件公司比较的话，他们一般做的产品都比较通用化，因为他们不能做的很专业，如果做的很专业的产品对其它行业就会不适应。我们只是专做这几个垂直行业，所以我们能把这个产品带进去，那些大规模的公司也可以帮用户实现这样的解决方案，但是要经过很长时间的实施来实现。同样一个产品，像我们这样的公司已经把需求的东西放进产品里，从实施的时间来看就会缩短很多，第二就是成本，实施时间一短,人力成本一定会降低。
从这个策略可以看，在同大公司竞争中我们基本都会赢的原因就在这儿，这也是我们最主要的策略。
罗洪泽：也就是说，当客户提出新的需求时，我们不可能靠自身发展的那么快的来符合他们提出的要求，我们一方面通过自身的发展业务，另外我们会不断进行一些新的收购。对么？
刘思源：当然我们的收购不是没有目的，而是听到这6000多客户他们需要的是什么，他们需要在现有的应用解决方案上增加一些什么？我们根据这些需求再有选择的在全球找那些收购的对象。这是我们全球的策略，也做的很成功。(x227)
