一位被评为优秀CIO的大型企业IT部门负责人在颁奖典礼上感言：沟通能力是企业IT部门成功的重要保证。他认为具有良好的沟通能力对于做好信息化工作是必不可少的，每个成功的IT部门和成功的IT项目都离不开有效的沟通。
首先，CIO和IT部门要通过沟通，深层次的把握企业真正的需求。IT部门要和企业主要领导、企业关键业务部门经常保持密切沟通，了解企业的战略、业务和运营状况，才能切实把握企业需求，使IT在企业运营中起到应有的支持作用。CIO和IT部门要通过沟通，让企业主要领导和各业务部门了解IT部门能给企业提供的支持。CIO和IT部门要通过沟通和企业领导人、各业务部门建立真诚的相互信任、相互支持的亲密关系。不仅要在业务上和工作上与他们沟通，还应当有感情上和人际关系上的沟通，与他们不仅是同事还要成为朋友，才能在困难的时候得到他们主动的支持，成为对企业有价值的部门。
其次，CIO要通过沟通，在IT部门内构建和谐工作氛围，建立得力的管理、建设、运维和应用团队，才能带领这支队伍克服各种困难开展信息化工作。最后，CIO和IT部门只有具备良好的沟通能力，才能真正成为企业与外部的系统集成商、管理咨询公司之间的桥梁和纽带，有效的利用内外资源推动企业的信息化。现在的形势要求CIO必须与企业领导人、各业务部门之间建立有效的沟通机制，保持经常、深入的沟通，才能规避企业信息系统建设的风险。（X229）
