战略似乎只与CEO有关,但其实不仅仅是这样,对今天的CIO来说,战略是个应该关注的话题,即使CIO不参与公司的战略制定,也会涉及到战略执行。
战略意味着企业未来的经营行动,它的制定,需要最高管理层的决策,它的实施,需要大量的企业资源,会产生多部门的影响。 战略管理的重要宗旨之一就是利用外部机会,回避外部威胁或减少外部威胁的影响。因此,识别、监视和评价外部机会与威胁是企业成功所必需的。这种研究、收集和吸收外部信息的过程有时被称为环境审视或产业分析,CIO应该能在其中扮演重要焦色。
该书自始至终将企业战略管理放到商务的大背景中去考察,从企业经营与国际竞争和技术进步等环境因素的关系入手论述战略管理。
书中,介绍战略制定时,提到如何确定企业愿景与任务陈述:我们要成为什么?我们的业务是什么?回答了这些问题后,开始确定任务陈述要素,撰写和评价任务陈述。与此同时,进行外部分析,其中包括经济因素,社会、文化、人口及环境因素,法律因素,技术因素,竞争因素等。在这里用到的管理工具包括波特的五种力量模型、外部因素评价(EFE)矩阵、竞争态势矩阵(CPM)。
战略类型包括一体化战略、加强型战略、多元经营战略、防御型战略、迈克尔·波特的一般性战略。在战略分析与选择时,要进行战略分析与选择,制定综合的战略制定框架,然后开始信息输入阶段、匹配阶段和决策阶段。
在战略实施中,会遇到管理与运作问题,要确定年度目标,制定政策,进行资源配置,处理冲突,进行组织结构与战略的匹配,改组、流程再造与电子化工程,将业绩与报酬挂钩,克服变革阻力,培育支持企业战略的文化,在此过程中,要解决战略实施中的生产运作、人力资源、市场营销、财务会计、研究与开发(R & D)、管理信息(MIS)系统等问题。
在战略评价与控制部分,作者提到要制定战略评价框架,其中会用到平衡记分卡、权变计划,并进行审计。(T228)