如今,企业应用IT系统已经不是什么新鲜的事,IT系统的价值如何体现才是企业管理层与CIO所开始关注的焦点,IT治理的话题也由此再次摆在企业面前。
南开大学商学院院长李维安同时也是公司治理研究中心主任,在多年研究公司治理中,他发现一个很有意思的现象:从国有股减持,到国有股流通,到最后国有股份制改革,这次分治改革成功了。分析其成功原因时,李维安找认为,这次国有股份制改革能成功,很重要的一个方面因为引入了IT——导入网上投票。
国有股改革已经不再是一个新话题,甚至在多年的改革探索中,也有反复修正的痕迹。对于如何改革一直争议不断,通常情形是:大股东提出方案,小股东投票,召开股东大会,真正到会的股东也就五六个人,全国各地小股东参会成本过高是这造成这一现象的重要原因。于是开始导入网上投票,起初,也有人怀疑“哎哟,哪有那么现代化”,如今票就这样投上来了。
应用起来的IT手段通常让人们获得便捷的工作生活方式,而同时,IT技术本身也如同双刃剑一样,需要自身的管制才能体现其效用。
国内电子商务如火如荼的开展,商业诚信特别是个人信用正随着网上交易的展开而开始受到广泛关注。C2C交易模式中,单个个体对个体进行交易,起初会有人担心“我发了钱不给货怎么办,我发了货你不给我钱怎么办。”随着问题的日益显现,第三方支付中心应运而生。从某种程度上来说,这可以说成是网上IT治理。在李维安看来,这是一个制度建设的问题。
持续的IT治理
“IT治理不是换汤不换药,不是挂羊头卖狗肉。这里面还有很多新的东西。在这个背景下,我们说IT治理在很大程度上推进企业组织制度创新,企业组织又反过来为它提供新的东西。”每年活跃在IT治理论坛的李维安直言不讳地指出。
在第四届中国IT治理论坛上,主办方《中国计算机用户》杂志社常务副社长兼总编辑段永朝演讲时指出,IT治理已经受到越来越深入人心。
2003年10月21~22号,第一届IT治理论坛成功举办,主题为“IT新领域,战略至高点”,第一次比较完整的把国外研究的IT治理的相关领域介绍到中国来,那时,本论坛已经肩负起这样的使命:建设安全有效的可持续发展的信息化。第二届于2004年10月22日举行,论坛主题为“变革时代的IT运营机制与管理创新”,次年的10月22日,主题为“化繁为简,掌控价值”的中国IT治理论坛再次掀起IT治理高潮。
随着企业信息化的普及应用,一个孤岛的企业没有生存前景,IT和业务的高度整合,实现企业的互联已是大势所趋;IT的价值传递,即IT的价值实现日益受到关注,如今企业管理层越来越关心IT到底能为企业的存在提供什么价值;同时,信息安全与风险控制、绩效评估和IT资产资源的管理等五个方面的内容成为IT应用关注的核心。“在这五个方面,我们都还有一定的差距。”段永朝表示。
做个清晰的治理者
调查显示,对IT投资所要达到的战略目标的清晰程度以及企业长期信息技术建设的规划状况,40%的企业在2分以下,IT原则不明晰的企业比例较大,这也是我国企业信息技术应用状况不理想的决定性的因素。
在IT架构方面,大部分企业着手或已经实现标准化编码,且半数以上企业实现了综合方式业务运作与流程;对于IT基础设施,管理者较为重视信息技术的硬件设施及系统开发应用和相应设备人员的管理,但30%的企业没有专门的信息技术培训,这从侧面反映企业不重视员工对信息技术的掌握能力,这有可能导致企业IT能力无法持续。
另外,从业务应用需要方面来看,被调查企业中大部分企业不了解本企业的业务应用需要,IT投资带有极大的盲目性。而90%的企业选择了综合考虑各部门的需要,组合分配IT投资资金。在对IT总体投资额度的确定方面呈现出较为极端化的趋势,一些企业从未参照行业标准,另一些企业初始和追加投资均参照行业标准。
由此看来,目前,我国企业的IT治理意识相对较低,对IT的认识还停留于技术和管理层面,直接参与决策的人数少,对自身承担的IT决策权力与责任的明晰程度低,所以要发挥IT治理能力,增强企业竞争优势,必须着力加强管理者治理意识的培养。
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