不可否认，B2B是当前互联网行业里最成功的收费模式之一，阿里巴巴、ChemNet、MySteel等网站的成功清楚地表明了这一点。而且，B2B现在还处于发展的初级阶段，它的诱人之处在于其远未被挖掘出来的潜力。可以想象，如果B2B的粘性足够强，能够把上千万的企业牢牢地“粘”在B2B平台之上，那将是怎样一番景象？在互联网领域内，就企业服务来说，B2B还有什么不能做？还有什么不敢做？
B2B要想拥有足够的粘性，前提条件就是B2B平台能够为企业提供足够的服务，让企业舍不得离开。而要想提供足够的服务，B2B平台首先要了解企业的需求，然后再谈怎样提供相关服务。不过就目前而言，B2B的发展却存在着一些问题。
企业的需求在何处？
“您希望到我们平台上来找些什么？”笔者曾经询问过一个做紧固件的老总。“这个嘛，很简单，我就希望在你们平台上找到我们这种产品的采购商，当然这只是一方面，另一方面，我还希望在你们平台上找到相关的新技术，还有生产我们这种紧固件的钢材的价格信息，如果可能的话，我还想找到合适的人才。而且，最好是我一上你们的平台，你们就马上把这些东西提供给我，而不是要我一个一个搜。另外，我希望能在你们平台上交到一些朋友，这也很重要。”
从上面的例子可以看出，其实企业的需求就是“从产品生产到销售的整个流程的解决方案”，当然前提是这些服务都能够通过网络解决。总的来说，这些需求可以分为两个方面：一方面是与销售相关的，而另一方面则是与生产相关的。目前，企业在B2B平台上还是进行与销售相关的活动居多，即到B2B平台上发布供求信息的人基本都是销售人员。而企业的另一大需求，即与生产相关的对原材料、技术、人才的需求等还很难得到满足。而对这部分比较关心的往往是公司的领导层。另外，对于企业员工来说，他们需要一个好的交流平台，来展示自己的所学所得，与大家一起进步。这一点目前绝大多数B2B平台也做得不够好。
B2B的困惑：对企业需求不了解+资源不足
“你只要仔细研究，就会发现每个行业的特点都不一样，很难知道他们需要什么。”一个阿里巴巴的朋友曾这样说。的确，对于综合类B2B而言，行业多是一个很棘手的问题。阿里巴巴也好，慧聪也好，都对企业需求的了解存在着天生的不足。
正因如此，我们看到的情况往往是这类综合类平台上的资讯杂乱无章。某一企业上了这种平台，看到的资讯十条有九条都不是他们想要的，而他们真正需要的资讯则可能混乱地分布在各个不知名的角落里。原因何在？这是因为综合类B2B对企业的需求了解不够深入，所以提供的资讯就只能是自己认为企业”可能”需要的资讯。另一个问题是，综合类平台上的产品成千上万，平台根本没有足够的精力（或者说成本过高）为每类产品都设立专题。
当然，资讯仅仅只是企业所需信息中的一方面而已。虽然行业垂直类B2B对企业的需求把握比综合类B2B好，但是行业垂直类B2B由于其存在产业链与规模经济问题，所以很多时候对企业的某些需要也是有心无力。总的来说，几乎所有B2B平台都是通过”推”的方式，把一些自己认为企业可能需要的服务提供给企业。
web2.0的引入——让用户参与进来
只依靠B2B运营商自己的资源来推动B2B的发展是一件很痛苦的事情。其实，企业手中就有着极其丰富的行业资源，就了解企业需求来说，谁能够比企业自己更了解自己所在的行业呢？那么我们可不可以邀请企业参与到B2B平台的建设中呢？
Web 2.0之所以能红透半边天，并不是因为它的技术有多先进，而在于Web 2.0颠覆了之前那种用户被动接受的局面，实现了真正的民主化交流。B2B网站完全可以借用户的力量让网站经营得更轻松。
Web2.0是个很空泛的概念，具体说来，B2B应该怎样运用Web2.0呢？
B2B是一种基于产业链的分类信息网站
B2B的“分类”很复杂，但这些”分类”之间并不是毫无关系。因为一个行业（产品）总是存在于整个产业链的某一个环节，它总有它的上游供应商，下游消费者，而且其上下游还存在着变动。比如说生产轴承的企业，他的上游就包括钢材等原材料，它有可能今天采用A型号的钢材来生产轴承，但是当它发现有比A型号的钢材更好的钢材的时候，它就可能采购更好的钢材来生产轴承。对于其下游产业也有类似的情况。
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