IT基础设施及应用系统的工作稳定性对企业经营生产活动至关重要。计算机系统管理的目标之一就是要确保企业计算机系统运行的稳定性和可靠性。如果出现严重问题，其后果完全可以设想成一个城市大面积停电一样，使整个企业生产经营活动陷入混乱。实施全面、及时、有效和系统化管理是计算机信息系统运行可靠性的有力保证。而运用工具化的管理软件是IT经理掌握全局、运筹帷幄的重要手段之一。
长期以来，计算机应用迅速普及，单位内部PC拥有量不断增加，而IT经理面对这几十成百甚至上千的PC，却没有一套有效的辅助性管理工具，依然沿用传统的手工作业模式。
软硬件统计只能靠手工逐台登记，没有全局观，有时侯还需要拆开机箱。即使有人调换、安装及卸载根本无从了解。因此，对PC软硬件环境缺乏透明度和可把握度。
PC在使用者手中，运行什么软件已经无法约束，而出了问题肯定是IT管理者的事情，不停地重新Ghost是很正常的事情。
对于互联网及内部网络资源访问等，只能依赖网关或网络配置有限的能力，无法对PC的网络行为进行约束，有的为了抢占资源，私自改动IP，造成地址冲突。
对于日常重复性最大的批量作业，如操作系统安全补丁及大范围软件安装升级等工作，只能逐台进行，耗时耗力。 PC出现故障，不论故障大小，电话支持不能彻底解决问题，只好亲赴现场，常常为一个三分钟可以搞定的问题浪费大量时间，也无法保证快速响应。
因此， IT管理人员为了确保计算机系统稳定运行需要付出成倍的工作量。而采用工具化、智能化的管理工具，能够极大地提高管理效率和质量，降低工作压力，达到事半功倍的效果。
北塔桌面管理系统就是针对目前系统管理的种种问题和挑战推出的桌面管理软件。它从企业IT管理的五大普遍性需求出发，形成了资产管理、进程管理、软件分发、远程桌面管理及网络行为管理等具有明确针对性的功能架构。
北塔桌面管理系统经过了深入分析提炼，着眼于IT日常事务，最大程度地辅助管理者缔造一个稳定、可靠、高效、规范的计算机应用环境，使计算机100%为单位的经营和生产服务。与其他的网管软件不同，北塔桌面管理系统以网络中的计算机桌面管理为重点，从静态的资产管理到动态的行为管理，从事前的策略指定到出现问题的远程维护，作到了一套软件，解决相关的各个问题。
可以用以下几点概括北塔桌面管理系统的特点：
1、北塔桌面管理系统是提供给IT经理自己使用的工具
企业中随着业务系统的推进，购买了各种各样的硬件、各种各样的软件。但是作为网络管理的基础设施，IT经理一直没有一套很好的工具，能帮助自己规范网络管理工作。北塔桌面管理系统是一套面向企事业IT经理的专业管理工具，能提供计算机资产管理、进程控制、软件分发、远程桌面管理等多项功能。
北塔桌面管理系统是一套高性价比的软件系统并提供了IT经理最经常使用的功能，其设计目标就是帮助IT经理处理一些重复琐碎的工作，而让IT经理有更多时间和经历处理高层次应用的问题。
2、北塔桌面管理系统集成了系统管理需要的各种功能
为了加强网络管理，IT经理会使用各种各样的软件来帮助自己。使用EXCEL来记录资产信息，使用SUS进行软件分发,pc anywhere进行远程桌面管理，使用一些共享软件进行网络管理。这些软件用在网络管理的各个环节，零零散散的发挥作用。
北塔桌面管理系统集成了网络管理所需要的各种功能，作为一个整体为网络管理人员提供了一个完整的解决方案。IT 经理再不要烦恼用什么工具去解决什么问题了。而且随着网络管理的需要,北塔桌面管理系统在不断的扩展中，将会为网络管理提供越来越强大的技术保障。
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