程鸿：大家好！今天我们的信息化创新百人访谈系列活动特别邀请了蒋明炜老师，蒋明炜老师是制造业信息化方面的泰山北斗，也是北京机械工业自动化研究所的首席专家。蒋老师从事信息化工作算起来有多少年了？
蒋明炜：28个年头了。
程鸿：另一位封志云女士是北京自动机械研究所高级顾问，也是一位实施经验非常丰富的专家。我们之前也邀请过很多ERP领域的专家和厂商的代表，但是他们都是从产品的角度讲问题。封老师和蒋老师会更多地从实施的角度作分析。
讲到ERP，都说三分靠产品，七分靠实施。ERP行业也是概念翻新最快的，各路厂商介绍他们的思路又是普及化，又是精细化等等一系列理念的时候，实施方的专家怎么看？同时，也请蒋老师大致介绍一下您目前的工作方向和自动化研究所目前的工作情况？
蒋明炜：我们北京自动工业机械研究所从事信息化研究已经有28年历史，28年来我们始终致力于中国制造业的企业信息化实施，因此我们对企业信息化的实施是很有体会的。过去我们讲ERP实施成功率不高，有的埋怨产品选型不好，埋怨产品不好，埋怨项目组织管理不好。实际上还有一些管理和实施方法的问题。比如说最近我在不同的场合听到了三家企业老总的讲话，这三家企业每年的销售额都是上百亿的。他们分别在不同的时间，不同的场合提出了“削足适履”。
有观点，首先说明这些老总有实施信息化的决心，愿意抛弃自己过去的管理模式、流程，愿意接受最先进的管理方法和模式，从这个意义上讲我认为这些老总态度是积极的。他们有变革的意识。但是从另外一个角度我不完全赞同这样的方法，因为企业管理是一门艺术，每一个企业的成功有它自己独到之处，有它自己创新的理念。我们看看中国成功的企业家，都是在某些方面有自己独道的见解和管理方法和管理流程，这些方法和流程正是这些企业能够战胜别人，发展自己的很重要的方面。如果简单说我要“削足适履”适应国外的先进软件，完全采用软件里面提供的最佳商业模式，实际上这样就会从另外一个角度否认了自己过去多年来成功的经验，自己很成功的管理秘诀。我认为从这个意义上讲是不可取的。
我们更认可另外一种方法，就是“双向位移”，就是说我们企业首先要有变革的精神，要学习国外的管理软件所具备的一些先进的管理流程、管理模式。所谓业界的最佳实践，我们应该尽量去采用那些适合于自己的先进管理模式、管理流程等一些先进的管理办法。这就是说企业的管理要向先进的软件靠拢。
同时，不可否认每一个企业会有自己的管理特色，有一些特殊的要求，这些特殊要求还有自己的一些创新，这些方面我们认为作为软件供应商也好、管理咨询顾问也好，要去研究企业这些合理的、先进的、适合企业发展的这样一些管理模式和管理流程。这个时候软件可能就不见得适合企业特殊的情况，我们希望软件供应商、软件服务商要去做用户化的修改，来满足自己客户的要求，保留人家原来成功的管理模式和管理流程。这就是软件要向管理实际去靠拢。我们认为用双向位移这样的方法，既能够充分采纳国外先进的管理模式、管理方法，同时也能保留自己的个性，保留多年来成功的经验。只有这样当一个ERP系统在厂里推行的时候才能够起到事半功倍的效果。(T228)
