《荀子》曰:“水能载舟,亦能覆舟”。当年魏征借此劝太宗体恤民众,以君喻舟,以民比水。回到企业我们说,企业是舟,员工是水,赢得员工认可的企业必将稳步发展,阔步远方,相反不重视员工的企业必将止步不前。开明的企业正是明白了这一点,以优厚的待遇广招四方贤士,用其所长,为企业创造更大的价值。
在企业里,无论是制度创新、产品研发还是提高工作效率,最终都是人的因素在起作用。企业只有合理配置人才资源,不断地把人的积极性调动起来,使人的才能和创造性充分发挥出来,企业才有生机和活力,才有更大的发展。
现代企业之间的竞争是人才的竞争,企业人才的质量成为企业立于不败之地的关键。
企业的人才管理不但应重视知识、学历、经验、年龄等人的理性因素,而且更应注重人的情感、兴趣、嗜好、素质、意识等非理性因素;不但应关注薪水、交通、通讯、医疗等各种物质方面福利待遇,还要更多地重视职工的精神、健康、培训等方面的需要,特别是感情激励,要沟通职工的感情渠道,互相交流,彼此了解,愉快合作。
融通职工的感情,满足职工的社会心理需要,是调动职工劳动积极性的一个核心问题。解决这个问题,就可持久地激发职工的劳动热情,有效地提高效率。
明智的企业应当意识到员工健康对企业的发展有着不可忽视的影响力,企业的高收益决不是对员工的过度榨取。由于疾病、劳累、带病坚持工作将导致员工工作效率降低和企业运营成本的增大。在当今的信息化社会,体力劳动所占社会劳动量的比例越来越低,脑力劳动所占比例越来越大,企业更依赖员工的创造力和奉献精神,员工健康对此影响更大。
西方发达国家认为,在职工健康中投资一块钱将在未来减少企业八、九块钱的损失,所以这些企业肯花精力来督促职工保持身体健康。而国内企业对这一点认识还很不够,工作压力大,体力和脑力的透支造成的“过劳”现象较为普遍,曾发生多起员工在工作岗位由于“过劳”而死亡的事件,造成员工、员工家庭、企业不可挽回的损失。
为了企业的长远发展,企业应当关注职工身体和心理健康,保障员工休假的权利,通过工作环境的改善减轻职工疲劳,加强沟通来舒缓员工压力,在职工健康方面增加投入。
在案例中显然企业对员工的健康严重忽视,过度加班,剥夺了员工正常休息的权利,过高的指标、过度的压力使职工身心严重透支,这些都是企业对员工不负责任的表现,对企业造成了损伤左膀右臂的严重后果。
科学设定业绩指标要把握三个关键点:一是要符合企业发展实际,二是在强调结果导向的同时要体现过程考核,三是考核指标之间是互相促进的且没有冲突。
在本案例中,领威先期定位正确,杀入竞争少、收益大的“蓝海”,使公司业绩也以50%的速度迅速增长,令股东们欢颜;而后的“狮”、“豹”杀入,抢夺了“土狼”的地盘,在与“狮”、“豹”的战斗中败下阵来,客户的流失和业绩的持续下降令股东口诛笔伐。
在没有摆正好自己位置的情况下,无谓的反抗,过高的期望,过大的压力,使得损兵折将。其实是领威没有进行很好的战略规划,没有把握好企业发展的方向,没有将业绩指标和企业发展的实际情况相结合,其间犯了重大的错误,才造成现在的局面。
其实领威在杀入“蓝海”的同时,应当充分分析市场,应当预见到在不久的将来将会有“狮”、“豹”杀入,应当做好充分的准备阻止“狮”、“豹”的杀入,或者在“狮”、“豹”杀入之前使自己从“土狼”成长为“狮”、“豹”,如果做不到,必须做好准备和策略在“狮”、“豹”杀入之后逐步抽身,撤出这块市场并找好出路。
业绩指标制定的基本原则是在现有条件与市场环境下,组织成员只要认真工作就可以实现的。
它的制订要考虑到组织成员的整体能力、市场发展阶段、现有资源条件结合企业与部门预期目标,定的太高或太低都没有意义,有时反而会产生消极效果。
在本例案中,领威就没有把握好这个原则,由于“土狼”与“狮”、“豹”的战斗力还是存在一定差距,所以誓与各路“狮”、“豹”厮杀到底的结局只能是损兵折将,最终败北。
李东和周翔已经透支了自己的体力和能力,也不可能满足股东的期望,所以不现实的目标是没有意义的,反而事得期反,一个辞职,一个入院。
想让企业长远稳步发展吗?从现在起举起“以人为本”的大旗,广招四方贤士,采取一切措施保障员工的身心健康,舒缓员工压力和减轻员工负担,以最佳竞技状态面对挑战,制定科学有效的激励措施,成功将远与您相伴!(责任编辑:朱晶)