从2007年3月茂盛游戏成立知识管理的管理机构到现在已经一年多了，初期的时候动静很大，公司内部都在宣扬知识管理的好处，陈扬和各个事业部的老总也总在开会的时候提到知识管理，在做知识管理系统的时候，该公司也提供了咨询和知识梳理，将原来分散在部门、员工和项目组的信息存到了系统中。但现在是，里面存在的内容太过庞杂，分类也不尽合理，所以许多内容找不到。
在系统上线后，系统中的内容很少有人更新。还有一个很重要的问题是，大部分员工感觉不到知识管理跟他们有什么关系，而且各个事业部的老总虽然从理论上觉得知识管理十分重要，但在工作中却没有发现知识管理能帮他们解决什么头疼的问题。加之每个事业部老总的工作都很忙，所以热情过后也就没有更多的关注，只有部门秘书在做相关的工作。
从部门秘书的角度说，他们也想做好这件事情，但他们对业务的需求并不清楚。而由于大部分 秘书在公司的资历比较浅，所以她们跟部门的领导、骨干员工交流的时候，那些公司的“牛人”们总以自己工作忙、项目紧推托，而且部门秘书感觉也提不出问题。
陈扬也感到有问题，觉得知识管理的效果离自己的预期比较远，仿佛做了一年也没什么成果。组织架构有了，IT系统有了，管理层也重视，难道是项目选错了人？应该让谁来负责知识管理项目呢？（责任编辑：朱晶）
