鉴于电子邮件现已成为一种非常重要的业务工具，这种在“电子邮件查询”调查中，电子邮件成为调查目标的现象也就不足为奇了。除了提供基本的通讯功能外，电子邮件目前还可储存大量商业信息。根据企业战略集团（Enterprise Strategy Group）的行业分析，超过70%公司的知识产权信息存放于其用户的电子邮箱中。
通过部署邮件归档及查询软件技术，可以将公司所有的邮件记录保存在一个安全的存储库中，便于每日业务应用。在响应电子查寻要求时，完善的解决方案也可使查询及访问变得快速、完整。部署该项技术后，用户将需要一个主动的企业邮件保存查询策略，以确保公司机构遵从邮件保存法律，避免由于无法提供全部所需信息而遭受重罚的风险。
对于公司的IT高层而言，一旦意识到健全的邮件保留策略价值，电子邮件查询问题实际上为他们提供了机会。（T228）
