在WebEx创业初期,每签署一个企业客户租用合约,都会在办公室敲响铜锣以示激励,而今天他已经拥有28000家客户,每个月600万人使用WebEx召开网络会议。
SaaS在中国开锣
在中国这种“锣声”也不断响起,号称中国在线销售管理软件的第一品牌:XToolsCRM已经获得近三千家企业持续租用,其功能、价格、技术等被众多厂商仿效。阿里软件运营的一款SaaS产品“外贸版”单日最高销售额已突破140万元,目前已拥有几千家付费客户,并且增长势头迅猛。
更多的厂商虎视眈眈瞄准SaaS市场,尤其是眼红SaaS将带来的持续增长的“雪球模式”。虽然用友租用型的主导产品还不为人所知,但2008年4月25日支点网主办的“2008年中国SaaS应用发展大会”上,用友的在线事业部总经理杨祉雄表示:“用友在线三年内,用户数量要达到百万!”
各大厂商秣马厉兵,对SaaS市场充满憧憬,都在开发自己的产品以适应软件租用模式,但想迅速积累用户,并非易事。
SaaS并非“小菜”
为了使得一个SaaS产品能够获得成功,传统软件公司必须重新评估SaaS业务的每一个方面,包括定价、基础设施投资以及客户支持等。这些会令人知难而退,然而这却是必须的保证,并且这并非大多数公司都有资金和技术实力能够经营SaaS。
需要专门的SaaS专家:
SaaS是一种很专业的模式,要正确实现它往往需要一个有实践经验的SaaS专家作为伙伴来给予帮助。对于任何规模的公司来说,和一名SaaS专家来贯彻始终地评估和优化业务将会有助于避免代价高昂的错误、减少未来的和现在的成本以及获得加速业务增长的回报。
财务的重新评估:
对于软件公司来说,进入SaaS市场所面临的最大的内部挑战就是为一种完全不同的收入模式来配置人员和其他资源。在传统的、持久的许可模式下,收入以一种大型的、循环的模式来达到平衡。
但在SaaS模式中,客户以月为基础来为使用软件付费。刚开始的时候可能比传统许可的收入要低得多。但是,一两年或这更长的时期,SaaS的收入可能远远超出许可模式,并且它会提供更多的可预见的现金流。在一个理想的SaaS模式中,持续的投入需要软件公司对自己的预算和收益做出计划。
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