【赛迪网整理报道】张烈生：各位朋友，大家好！我是张烈生，是IBM大中华区负责服务的负责人。我跟大家分享一下我们去年年底做的一个调研。
非常高兴今天在会场的朋友，有很多IT的高管以及CIO朋友。当我们开始做这个规划的时候，我们想大概100个人左右参加。今天参加会议的人数，远远比我们计划的高。这是我们非常高兴的。同时，我看到了会场上有很多的年轻人。等一下我讲的东西，我希望能更有效的鼓励更多的年轻IT骨干，今后朝着做一个战略型的CIO方向来努力、发展。这是一个非常好的事情。
我们把这个题目定义为《中国CIO，从IT支持到领航创新》，这里有两个含义。一个原因，假如大家跟随着我们过去两三年的发布看，你会看到，我们在2006年的时候做了CIO的调查。我们希望从怎么样帮助CIO的角度，看CIO到底将来应该怎么发展。另外一个原因，就是现在CIO所面对的挑战、机遇。
大家来，都很希望听到我们调查的结果。所以我会跟大家分享我们这个调查的结果。同时，我们也会看一看，在这个结果里，我们谈谈中国的CIO可以怎么样获得这些机会、把握这些机会。我会跟大家介绍IBM是怎么样定位自己，跟在座的CIO进行更好的合作以及沟通。
我们会试着从CIO的活动、CIO的技能等不同的层面，透过问卷、访谈，试图从CIO的嘴巴里把他们的想法说出来，同时归纳出来了一些我们的结论。详细的资料在桌上的材料里。
我们的调查，是清华大学经济管理学院朱岩教授以及他的弟子所做出来的调研。这个调研，通过问卷、访谈的方式做，超过120个本地的CIO参与。而且本地的CIO，从公司的人数、公司的规模大小都有分类，并不是只偏重于大型企业。这120个CIO，来自于18个行业，其中大概有一半左右的公司，是上市公司。
Harvey Koeppel也提到了CIO正在一个变革的时候。我们做这个调研的时候，一个很重要的假设、目标，就是到底我们中国的CIO能否像全球的其他CIO一样，慢慢走向战略决策的地位，慢慢的像CEO一样来思考问题。中国的CIO有什么特点，有什么不同？CIO到底能不能影响战略？影响的过程中，遇到什么样的困难？在哪些地方可能使得上劲，在工作上可以做什么样的事情使得自己达到目标？等等，我们试着从这样的逻辑、方向，通过这些问卷，得到答案提炼出来，看看最终是什么样的情况。
刚刚Harvey Koeppel也给大家分享过一些全球的数据，还有一些中国的数据。当我们把这两个数据放在一起的时候，我们看到，在方向上大家是一致的，战略地位的提升、战略决策、战略应用IT方向是一致的。但另外一方面，我们也看到全球的CIO他们所得到的比例，跟我们中国的CIO回答这些问题的比例有所不同。比方说，在中国百分之51的CIO觉得他们在领导班子被重视，是有价值的成员。这个数据，在全球CIO中是百分之80。百分之50的CIO在战略的决策上有极大的参与，而全球的CIO是百分之70。百分之72的中国CIO将IT用于内部，加强内部信息的管理，而全球是百分之70，差不多。百分之65的中国CIO将IT用于改善流程，而全球是百分之86。当把两个问题放在一起的时候可以看到，第一个问题讲的是比较实用的，而第二个是比较战略的。改善内部、外部使用者的体验、满意度，是百分之53，而全球是百分之68。百分之60的中国CIO认为各个部门的协作是非常重要的，而全球的数据是百分之93。中国的CIO，正在向更有战略地位的方向迈进，而我们仍然跟全球其他地区的CIO有一些距离。这反映出了CIO现在的情况，也反映出了中国企业对IT的重视跟全球相比有一定的差距。
在数字的调查中，我们看到，普遍来说，中国的CIO以及高管领导层，对于IT的战略意义，普遍的认识。当然，比过去有进步。但还是落后于全球。百分之51的CIO认为他们是领导班子里重要的成员，而全球是百分之80。只有百分之5的CIO认为他们是极大的程度参与了战略决策。总的来说，我们看到的方向是在往正面在走，但还是有差距。正如Harvey Koeppel所说，现在是我们一个很好的机会。在全球化、成长的压力中，在技术的不断变化中，我们的CIO背负着非常非常重要的历史任务。特别是很多中国的中小企业，IT的起步比国外要晚。我们的CIO，现在已经被开始要求参与战略的决策。也就是说，我们中国的CIO在同一个时间之内，要做两件事情。不是先把IT建设好，以后再帮助决策，而是建设IT的同时已经要开始做更重要的战略性决策了。现在CIO的机会更多，但挑战、压力也更大。
到底我们的CIO能不能影响战略、支持IT的创新？有一些CIO的话，“赢得高层的信任可以让我更好的融入到企业的计划中去，并更好的支撑业务。”这个前提条件，就是“赢得高层信任”。通过访谈，我们的CIO觉得很有必要也需要影响战略。但是，他们也知道他们面对的一些前提。而这个前提，就是如何获得高管的信任。获得高管的信任，也往往是需要为我们的企业先带来成长、带来贡献才会获得信任。有了更多的信任，你可以参加企业的战略规划，从而有更大的良性循环的影响。可是，要做到这一点，要做到对企业有贡献的时候，我们在访谈中也看到，CIO说，我们碰到困难，有时候不知道怎么量化我的业绩。我们要知道，这个时候面对的挑战。在访谈中，我们也看到，虽然有很多的CIO会把IT的职能视为业绩的重大实现者，但是，访谈中我们看到，无论是被重视的CIO还是不那么被重视的CIO，他们都共同认为，他们自己的IT部门在企业中只是停留在扮演成本中心的角色，而不是一个运营中心的角色。所有的CIO，都认为自己在中国还是停留在一个控制成本的角色上。他们做的比较多的事情，还是“Keep the lights on”。
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