借助平衡积分卡的思想，IT的战略绩效需要从财务、过程、创新、客户满意四个角度进行评估，分析IT从可持续的角度对企业经营的战略影响。由于企业IT的建设最终通过对企业业务的促进来实现其绩效，因此，对企业IT的战略绩效从IT对财务、过程、创新、客户满意四个方面的促进的角度来评估比较合理。
通过以上的分析，企业IT战略绩效将最终反映在投资回报率的持续提升，执行过程更有效、创新速度的加速、客户满意度的提高四个方面，由这四个方面的相互关联和驱动，最终实现IT对企业业务绩效的正向影响，并从战略上驱动企业经营业绩的实现。在此基础上，从上述四个方面进行层次分解就能够对企业IT的战略绩效具体化的度量。企业IT战略绩效对企业经营战略绩效的关系如图2所示。
综上所述，企业IT战略绩效的评价纳入企业IT绩效能力评估是全面评估企业IT绩效的重要方面，也是客观评价企业IT建设的关键。用平衡积分卡的方法对于评估企业IT战略绩效同样有效，也提供一种对企业IT战略绩效评价的具体化和量化的方法。
图1 企业IT可持续发展能力BSP模型
图2 企业IT战略绩效与经营战略绩效的关系（责任编辑：朱晶）
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