近年来，中国银行一直致力于两个工作的实施，首先是对应用系统的更新，推广新一代应用系统；其次是应对WTO，顺应金融改革，形成一个优化的基础框架。在过去的一年中，中国银行信息科技部围绕四条线来开展工作：
首先是实施以省行为主的数据相对集中。以前，中国银行在全国分布有1000多个数据处理中心，各个分行都有自己的软件开发和维护人员，运行自己的软件。十年前，中国银行在国内率先筹建了软件中心，开始应用系统的整体规划和新一代应用系统的开发。到今年底，预计全国各个分行的应用软件将基本统一。
其次是在全球范围建立八个区域中心(国内5个、海外3个)。目前，华北、华东两中心已经开始上收；亚太中心已开始支持马尼拉分行工作；美洲中心也已经开始处理加拿大分行业务。
第三是基础设施和设备的改造和调整，也就是改造原有局面，统一整体局面。具体说来，就是在规划、管理、网络、应用等各个方面进行统一，将来在这个统一基础平台上面向市场、面向客户开展工作。
最后是新产品的开发，例如A、B股的清算、理财卡、客户服务中心等。中国银行正在搭建一套以总行为中心的客户服务及中间业务服务体系，以加快对目标市场的反应速度和提高客户的服务质量。
中国银行认为现在最重要的工作是规范并加快新产品的开发，调整集中之后的总行和分行的需求关系。几年来中国银行一直在做这件事情，今年已初见成效。如今中国加入WTO在即，国外的商业银行即将加入到激烈的竞争环境中来，中国银行为此采取了一系列措施。例如在管理体制上进行改进；对业务流程进行重组；统筹权衡数据处理业务等。此外，中国银行正在加强安全生产的监督体系，建立大区域中心，并大力调整客户服务。这些措施归根到底是为了加强自身的竞争实力，和国内各银行竞争伙伴一起，应对即将到来的挑战。
应该说，金融行业这几年来信息化的发展和各个计算机及网络厂商的大力支持是分不开的。目前，金融行业应用的系统和设备还是以自主开发和国外厂商为主，国内厂商虽然近年来发展比较迅速，但还是有待成熟的。
陈皓总经理还提到，目前各大银行还都拥有自己的电脑部，对金融行业的应用系统和网络系统进行设计和维护。其实，这些工作许多都可以由厂商来完成。之所以目前银行还要做许多工作，就是因为厂商提供的服务还不能全部满足银行的需要。这也说明，厂商在为银行服务方面还有许多机会可以获取，投资力度还有待加强。
目前，中国银行在产品采购方面采取的是集中统一同时引入竞争的方式。为了维护和使用考虑，在保证合理竞争的前提下，中国银行不引入过多品牌的产品，从而使银行减少了许多应用兼容性等方面的后顾之忧，这也是他们的经验之谈。
十几年的信息化建设带给中国银行的有经验，也有教训。在谈到这方面的感受时，陈皓总经理很有感触。
首先，科技和IT技术的发展要与行业、企业的主体业务规划相协调，必须选择适合行业、企业的技术进行实施。信息化的实施一定要保证连续性，只有这样才能保证实施的效果持续推进。其次，计划的实施必须有企业领导和相关业务部门的支持和理解。中国银行就是由总行行长、科技部到各个分行负责人共同进行规划、管理，保证了实施和监控。
在当前的形势下，银行的数据集中已经不可扭转，中国银行目前一直在强调集中和灵活的分工相结合，例如核心系统就必须集中，而在客户服务体系方面提供必要的灵活方式，以顺应市场的需求。
（责任编辑：朱晶）
