企业信息化是全行业的趋势。但是，CIO向企业管理层提出项目建议的时候，往往难以得到决策者的认同。到底是因为“降低成本，提高效率”这样千篇一律的理由让管理层觉得毫无新意，还是IT部门在信息化进程中演绎了“为他人做嫁衣裳”的悲哀?
CIO们已经意识到，与CEO沟通的重要性。但是，沟通过后却总是发现效果不大。在深圳开发科技有限公司CIO谢宏中的经验来看，是因为这些CIO们还没真正挖掘出信息化系统为企业、为公司管理层带来的核心价值。正如一颗没有撕开包装纸的糖果，又怎样让人看到它诱人的美味?又如总是在边缘敲锣，又怎能敲中公司老板关心的根本问题?连自身的杀手锏都不了解，又从何清晰有力地去说服CEO投资几百万元、几千万元建设新的信息化项目?就如隔着门谈信息化，要么关键的地方表述不清楚，要么就是门两边的听众丧失了继续沟通的耐性。
对于这些问题，在华南CIO发展联盟5月27日的常务沙龙上，都做了精彩的交流。谢宏中深有体会的演讲，更将本次聚会的交流气氛不断推高。
CIO与老板不得不说的话
经理人，你真的好吗?
如果有人说，“IT经理人，您好吗?”我们习惯性的回答通常是“不错，挺好的。”就像我们小时候学的“How are you?”，很习惯会回答“Fine，Thank you!”从来没有听到其他的回答。
但是，如果被人再三询问，“你好吗?你真的挺好吗?”，我们就开始有点胆怯了。在这个圈子里，只有有人盯着你3分钟问“你好吗?”所有人都将落荒而逃。为什么?因为大家其实都不好。
每当有新客户、新业务、新生意，老板跟人洽谈或者自由决策的时候，IT主管有几次参加圆台会议?如果公司有5个最高决策小组，IT主管有几次参加圆台会议?也许，更多的时候连那个屋子都进不了，只是听老板说我们签了一个单，说这个单很重要。公司产值翻倍，年终总结表彰的时候，老板首先感谢的是谁?感谢市场的开拓者?有可能;感谢开拓产品设计的成功?也有可能;感谢成本控制得力?也有可能。但是，IT部门负责人的名字有几次排在前三位?在谢宏中10年IT生涯里就从没出现过。但其实，IT部门付出的努力并不比别人少。
IT人到底能做些什么?所以“你好吗”这话从客套到真正扪心自问的时候，其实是非常苦涩的。
有人说压力在IT行业变化得很快，每天有新的东西要学，三年不看书就要被淘汰。又有人说IT压力很大，不被理解之余，和管理的结合也越来越多。但这些都不是压力出现的根本原因。IT主管真正感觉到的内心压力也许是对自己价值的认识不清。
挖掘IT系统核心价值
老板说，“上ERP会给我带来什么?”IT主管固有的回答是提高了效率、提高了研发周期，降低了财务的成本，提前了结账周期，提高了产品的周转率……可是，这真是IT部门该回答的吗?物流效率提高不是物流主管部门的责任吗?财务成本的降低不是财务主管的责任吗?现在想一想，IT主管每次回答类似问题的时候，都在演绎着别人的故事。
其中最大的问题，就在于把信息化放在一个企业，特别是放在一个制造型企业里面，作为IT部门，没有找到它的核心价值。
IT系统的核心价值在哪里?最常规的回答是方便与效率，然后又总想在方便与效率里面找到一点成本的意识。如果不走出这个圈子，就永远找不到IT系统的价值所在。
要找到本质问题，就要追溯到工业革命。以工业革命为显著特征的一个当代社会，物质生活非常丰富。这些物质生活归根到底来自于产品的革命，因为各种各样的产品丰富了我们的生活。产品的革命又是怎么来的呢?归根到底它不是因为设计了很多产品，而是因为制造的革命。制造源自哪里?我认为是物料计划的革命。不是因为心灵手巧每天快速的制造，而是因为物料的准时到位。在物流计划革命的背后是库存管理的革命，采购、仓库、存品、销售、市场，每一项业务都是一个库存的管理。库存管理革命的背后就是存量管理，此时此刻存量是多少，够不够用，是不是满足了需要?整个过程都在发生着革命。
在这个过程中，如果计算机系统没有深入到这样一个革命环节，就找不到它的本质所在，制造型企业的信息化从哪里着手也无法判断。伴随着这些革命性的“进、消、存”系统，MRP、ERP、PDM、CRM，任何地方都离不开IT系统。于是IT主管可以告诉老板，每一个环节都离不开IT，IT推动了企业系统的发展。只为老板一人上项目
上IT系统到底为了谁?正确的答案应该是“所有的IT系统只服务于一个人”，就是老板。如果他不批准，他觉得没有必要就千万不要去做。当然，通常老板在很多时候都会说“不需要”。那么应该如何说服他呢?
比如说要上一个采购系统，可以问问老板，“老板，你关心采购吗?”、“你觉得买的东西都是该买的吗?”、“这些东西买得合时机吗?”如此一问，老板心里就开始慌了。最后，你就可以和他说，“也许你没有那么多时间盯着，但是，上个采购系统就方便多了”。
又例如财务系统。老板说“公司本季度有800万纯利”，你说“真是800万纯利吗”;老板说“是财务部说的”，你说“账是怎么来的?每一笔单上都是谁签名的?”你一问老板又慌了。其实，当老板的等不到天黑就想知道今天到底是赚了还是亏了。
所以，不管是做计划、生产、销售，还是项目，真正服务的只有大老板一个人。因此，给公司老板上任何一个项目前都要跟他沟通，要知道他关心的是什么，千万不要说是为了采购部，为了研发系统，而是要告诉他“投资100万，投资1000万，投资5000万都是为了你”。
“没想到”和“不出所料”
面对每一个新的商业机会做投资决策，公司通常都要做风险评估。但到了年底，会有多少个老板会笑着说，“果然不出我所料，好歹赚回了多少万。”我们更多的时候听到的是什么?“没想到，我们生产的瓶颈在这个地方”，“没想到我们的设备能力不配套”，“没想到我们的供应商满足不了我们的需要”……太多的时候是没有想到。“没想到”和“果然不出所料”之间的差别在哪里?其实就是信息。这就是IT部门的功劳。
身为老板，对企业信息的全盘掌握是很重要的。但怎样才能让企业变成一个看得见的企业，装几个摄像头就能解决问题了吗?这只能让老板看到有没有小偷，有没有人上班时间做其他事。但是，企业运行的每个环节背后在做什么，怎么做，结果怎么样，只有IT系统才能使企业透明化。
在企业发展模式里，常说有一种“恐龙”发展思想。就像现在的工业区，越来越多，越来越大，一直在扩张，都说扩张了才能变好变强。但最后巨大的恐龙绝种了，反而猴子进化成了人类。恐龙与猴子之间缺的是什么?答案就是激励。
在一个不断扩张膨胀而又能最终健康发展生存下来的企业中，激励的神经就是IT系统。
1
2
下一页>>
