就在专家提出中国的电子政务须向电子公务转型的时候，一份专业机构的调查数据亦提醒中国的电子政务发展还亟待改进。报告显示，中国57.5%的公众从未访问过政府网站。
记者注意到，在没有访问过政府网站的原因方面，被调查人认为“不需要”是最重要的因素，占55.7%。而没访问过政府网站的公众中有29.0%的原因是“没听说过政府网站”。这表明，我国政府网站的认知度较低，还有数量较多的潜在用户。
目前我国政府网站的三大功能定位是信息公开、互动交流和在线办理，这三大功能涵盖了我国政府部门的主要职能，是建设服务型政府的基本要求。
但是，目前三大功能的实现程度差异较大。调查结果显示，公众访问政府网站主要是为了获取信息服务，其中，查询升学、水电费等常用信息的比例最高。
业内人士表示，公众以进行在线办理和互动交流为主要目的的不多，对互动交流和在线办理的意见较少。原因有二：一是相对于信息公开，我国政府网站在互动交流和在线办理两方面的建设力度还不够；二是部分公众对政府网站不够了解，甚至有的表示不知道在政府网站上可以办理事项。
北京大学数字中国研究院副院长邬伦对记者表示：“在信息化和全球化时代，政务向着公务转变，这种换位于服务的理念和治理模式，就必然要求原先的电子政务向着电子公务演进，这是发展的趋势。”（责任编辑：黄重来）
