互联网天然的互动特性，给需要了解消费者反馈的厂家一个平台。试用网站，到底是不是天上掉的馅饼？
下班，某公司的单身白领小吉从来不担心自己的晚餐。如果找不到朋友一起吃，她就一个人跑到超市里，那些试吃的食品随便吃一吃，基本上就半饱了。再在超市买些东西，一顿晚餐就解决了。
相比于试吃，试用也同样受到人们“追捧”。繁华商业街，笑容可掬的促销小姐们，将一包包从洗发水到口香糖的试用装塞给人们的时候，接到的人心里难免都会有一种“天上掉馅饼”的美滋滋感觉。可是试用的结果怎么样？什么样的消费者关注自己的产品？赠送产品的厂家却无法获知这样的信息。
互联网天然的互动特性，给这些厂家一个平台。试用网站，到底是不是天上掉的馅饼？
“试客族”
10份某名牌彩妆的试用装，竟引得1万多人注册申请“试用”。这个“千里挑一”的试用者选择，如果能有“才艺表演”，绝对比得上任何一场电视选秀节目。
这样的火爆，其实是“试用网”、“试优网”等试用类网站的试用营销带来的效应。这些热衷于参与试用的人，被叫做“试客族”。
据了解，试客们通常由白领女性、学生甚至能够上网的社区退休老人组成，他们热衷于通过互联网寻找商家提供的试用赠品，需要经过一番品头论足后才进行买与不买的消费决策。
成为“试客”的过程可能很偶然，丁小姐就是一位。几年前，刚刚大学工作的她，对于很多化妆品都是“心有余而钱包不足”，她只好在商场柜台进行试用。如今网络上有了试用产品提供，种类更是多种多样，丁小姐勇于“尝鲜”：“知道好用之后再买，这才是理性消费”。
在网络上，成为一名“试客”很容易。只要在各类试用网站上，填写好自己的资料注册成功，便可以选择想要试用的产品。然后再通过发布使用产品的厂商审核，就能收到自己感兴趣的试用赠品。
不过，得到试用产品的幸运者，可一定要记得对产品进行“点评”，这可关系到“试客”的声誉。
试了以后
赵本山大叔曾在广告词中“不忽悠”地说：“谁用谁知道”。“试试”对消费者来说，是很重要的体验。专柜有试用品、食品有试吃、衣服要试穿，就连婚姻也有时髦人发明了“试婚”。
对于大多数的用户来说，“试”还是因为想要买。每天被铺天盖地的广告诱惑着消费者，更注重产品品质到底如何。
张大妈总说：“广告说得再好，不如自己体验实在！”因此，张大妈总是对于试用品抱着“热烈欢迎”的态度。
而网上试用品，更吸引那些热衷于网络购物的人群。小康是一个热衷于网络购物的“新人类”。对于她来说，网上的东西虽好，但毕竟还只是照片，缺乏实际感受。如果能试用之后再买，那就放心多了。
试用网站也瞄准了这部分消费者的心理，他们往往在试用品之后，还加上一个购买的链接。这一方面打消了消费者网上购物有风险的顾虑，另一方面也为自己寻找到了新的经营模式。
目前出现的试用网站，除了日用品之外，还有试读图书。对于互联网这个只有创新才能生存的“游乐场”当中，寻找新的经营增长点一直是投身互联网创业大潮的人的头等大事。
在人们熟悉的互联网当中，网络应用实际上发挥着三个平台的理论。一是以通信、交友、娱乐的交互平台；二是信息发布的媒体平台；三是支持各种交易的商务平台。而这三种模式在实际中充当网站盈利的形式。试用网站实际上属于第三类平台的应用，只是人们很少能直接看到。
馅饼真免费？
“天底下没有免费的午餐”，当“试客”们为自己得到试用品而“偷着乐”的时候，网站也没闲着。
每一个试客的资料，都被详细记录下来。类似DHC这样的日本邮购产品，在试用者申请产品的时候，还会对试用者的消费习惯进行调查。DHC本身具有洁面、彩妆、润肤等一系列的产品，它的调查范围也包括试用者对平常使用这些产品的需求、试用偏好等。
对于商家来说，这可是一份非常有价值的“商业情报”，特别是注册了大量个人信息的消费者信息。
在这个当中，作为平台的网站则要具有职业道德，做好对这些数据使用用途的限制。否则，小便宜就会变成大麻烦。
小兰最近就很郁闷。自从她在某网站注册申请过试用品之后，她的手机就常常受到不良垃圾短信和电话的骚扰。为了那一点“白来的小便宜”，泄露了自己的个人资料，“真是不值当”。
正规操作的试用网站：商家得到了“情报”，而网站也得到了广告的投入。这样一种平台交易保证了网站的正常运营。
但是还有一些试用网站，目前的运营模式是需要个人用户注册后登陆网站，通过认证后往帐号充值支付体验费来参与试用。这实际上是提高了试用门槛，造成对产品试用人群的缩小，很难达到商家进行宣传的目的，也不能让用户更好地了解商品、认识商家。
实际上，据业内人士表示，目前在国外，试用是一种很常见的行销手段，试用品的发放途径也更多种多样。但试用网站通过网络来为消费者和商家牵线搭桥，作为全新的营销模式还需要进一步探索。同时，由于试用网站正处于行业的新生阶段，经历风雨后看不看得到彩虹，还要受到诸多磨炼。（责任编辑：崔平）
