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大乘心法与知识管理——谈知识管理的宣传与推广

发布时间:2007.11.15 10:56     来源:KMCenter    作者:李艳萍

什么是大乘?宗教词典解释:“大乘信徒的信仰动机在于如下一个宽宏仁慈的意愿:拯救众生于生死轮回之中,使众生脱离轮回,获得永久的解脱,将成佛之路导于那些从轮回中解脱的众生。个人成佛只是大乘教徒修习目的的一部分。”

潘宗光《心经与现代管理》有较为通俗的解释,“原意是大的船载,佛教稍后发展,相对于小乘的派别名称,主旨在于积极发扬自度、度他的菩萨道精神—智慧与慈悲并重。”

如果说小乘心法是求取自我解脱的智慧,那么大乘心法是除智慧之外,还有慈悲,不仅自度,也要度人。这里强调的是度人,相对小乘来说,这是另一重境界。

对于知识管理来说,个人知识管理可以说是小乘,而知识管理本身则是大乘,所以在个人知识管理之上,有部门知识管理、企业知识管理、国家知识管理,层层上升,而其上的层次,可以说是超越国度的,比如环保,这一样需要知识管理。

用大乘心法推动知识管理

在这里我借用这个概念,是希望知识管理从业者能够认识到,知识管理的宣传、推广,需要具备大乘心法,而且着眼点不仅仅在于自己的部门、企业,应当是推动行业发展,如月亮折射阳光,善行会返回到企业、部门,以及自身,说得功利些,是以无私之心,达到自私的目的。

举一个例子如美剧《Heroes》的传播,喜欢这部美剧的人,如果追溯自己知道它的原因,可能会发现不外乎如下几条:广告、别人推荐、无意中看到被吸引住、其它。而其中,可能广告和别人推荐占了很大比重。

传媒和口碑,合成铺天盖地的浪潮,当我们听到身边的人讨论《Heroes》时,开始可能会觉得陌生,但如果自己也加入进去,会发现原来《Heroes》的粉丝很多,大家拥有共同的话题,于是更多了推动的力量,而当粉丝数量达到一定程度,甚至可能会影响到编剧。

与此相反,有很多事物,不能说没有价值,但是沉寂无闻,虽然也会有忠实的粉丝,但是,由于力量薄弱,所以无法形成气候,成为一个小众的爱好。本文中用《Heroes》来做为案例,正是因为相比其它美剧,《Heroes》更体现出一种使命感,那种“Save the World”的强烈使命感,使得剧中的heroes具备别样的人格力量,这也正是大乘心法的体现。“be heroes”,也正是知识管理从业者需要具备的。

流行,可以创造,而创造的过程,大乘心法也许是不够恰当的形容,但是,却有很好的体现,好的美剧为什么能够在国内受到追捧?这与字幕组的高效是分不开的,周二在美国上演的美剧,周三即可配好字幕在网上下载,字幕制作人员,并没有人付酬给他们,而他们凭着热爱,完全无私地奉献出时间、精力、学识,以最快的速度,制作、发布,这种行为的实质,也就是知识的传播。他们充当了桥梁的角色,使知识的获取不再是不可能或艰难。

除了字幕组,fans充当了多种角色,探索剧情发展、成立讨论圈、以facebook、wiki、myspace等诸多方式加大传播范围和力度,使更多的人关注和被吸引,甚至形成商机。冷与热自然会形成很大反差,而制造流行,也并不是难于上青天。

大环境的推动力

对于知识管理从业者,共同推进这个行业的发展,使更多的人关注知识管理,这应是一种责任,如果只是埋头于自己企业的知识管理,而大环境只是缓慢推进,事实上对知识管理的推进也并不利。如果到处都在谈知识管理,知识管理的概念很容易就深入人心,在企业内部,我们也不必为了解释什么是知识管理而费尽唇舌,大环境的推动力有时候是更强的,它会使人感觉到自己知识的贫乏,从而对知识管理充满需求。当外在的要求以内心需求的形式显现,对于个人来讲,知识管理的价值更容易获得肯定。而当越来越多的人认可这个价值并加入到推广的行列中来,就会成就星火燎原之势。

知识经济时代,面临着知识的不断更新,工作和生活压力的不断增大,多少人因此罹患精神疾病,甚至自杀,知识管理,未必是解救良方,但是,科学的理念、方法,用之得当,是完全可以减缓压力的。作为知识管理者,如果我们探知了有效的方法,我们也就有责任告知别人。

推动过程中的“度”

需要注意的是推动过程中的“度”,凡事过犹不及。大乘心法固然是出于慈悲,希望通过知识管理使众生在信息爆炸的时候获得解放,但是,也需要注重方式。

这是一个讲求尊重个人选择自由的时代,首先在推荐上应把握好度,不要因为盲目地狂轰乱炸使人反感,也不要因为别人不接受而失望,我们的责任是唤醒,使众人知道知识管理的益处,但并不是一定强迫别人接受,就象古代“芹献”的故事,有人喜欢吃芹菜,认为非常好吃,于是见人就推荐,完全不管别人的口味,那样的话,可能结果是制造不了流行,反而制造了别人眼中的垃圾。

“谁谓河广,一苇航之”,大乘的心法,宽宏仁慈的胸怀,恰到好处的方法,知识管理的如火如荼,是指日可期的。 (责任编辑:黄重来)


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