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CIO切勿匆忙实施方案 为信息化而信息化 (1)

发布时间:2007.11.09 10:52     来源:赛迪网-中国计算机用户    作者:黄昆

中盐ERP方案选型投票时,所有的业务人员一致赞同Business One,但财务人员100%选择了国内某著名财务软件公司,孙建民看到结果时傻眼了……

去年夏季,中盐北京市盐业公司为企业ERP项目召开了多次会议,包括厂商演示、项目分析、项目决策和实施。其中遇到的问题并不少,业务人员和财务人员在项目的选择上曾一度出现大的分歧。“上一个信息化项目犹如一次战役,幸好,我们走对了路。”中盐北京市盐业公司总经理孙建民说。

中国盐业总公司为国务院国资委管理的国有大型企业。企业主要承担两大任务:一是承担全国食盐专营的生产经营任务,确保全国合格碘盐供应;二是做大做强企业,实现国有资产保值增值。中盐北京市盐业公司是其下属企业,主要是供应北京市整个的食盐,面对的是商店和大的团体机构。

中盐北京在去年8月份之前用了两套系统,一套是用友的财务系统,另外是根据业务需要委托开发了一套业务系统,这两个系统因为全国财务信息化的普及,所以U8使用率一直比较高。

但是,因为另一套业务系统是委托定制开发的,三年前开发时因为企业对IT的认识局限性和开发公司的能力等因素的限制,造成这套系统上线后一直没有正式运行,原因就是软件跟自身业务没有很好的结合,所以经常出问题,然后就找开发商打补丁。

孙建民2004年从总部调到北京公司以后,就接手了公司信息化的工作。他认为,一个公司花了几十万元开发一套系统,却三年都没能用起来,如何解决这个问题,对中盐北京来说已经迫在眉睫了。

“到现在已经没有原来软件的样子了,原始的文件也没有,企业怕了开发商也烦了,这是我们对信息化认识和经验不足造成的。” 孙建民回忆说。

不拆东墙补西墙

考虑到定制开发的系统可扩展性差,并且已经有过失败的教训,孙建民决定采用市场上成熟的软件来解决中盐的问题。“但当时对于企业信息化和信息系统建设,我也没有足够的经验,而且,因为以前项目有失败的教训,所以采用什么新系统、用什么方式去管理、如何让企业领导层和员工对系统满意,都是我需要考虑的。”孙建民说。

虽然要重新规划信息系统,但开始时整个公司都没有经验。最初,孙建民觉得可以重新做一个升级,通过升级把这个系统覆盖,当时这个想法被公司认可,于是就和国内许多IT公司开始接触。在这个过程中,孙建民开始了对企业信息化的了解。

从调查当中孙建民觉得这种方式存在问题,企业做定制软件往往是在当时的情况下非常合体,但是未来的可扩展性特别差,当企业的管理和机构发生了一点变化就要对这个软件做扩展,打补丁,而且最后往往是拆了东墙补西墙。当时讨论后确实不满意,孙建民从心里也否定了这种方案。

为此孙建民开始逐步了解企业信息化,和厂商多次接触中,他了解到ERP。“记得第一次参加一个会议提到ERP,我都没敢说话,回家赶紧查ERP是什么,从那以后了解到ERP对企业业务流程的重要性。”之后,孙建民开始一家一家比较,一家一家考察。到公司进行演讲、演示的企业先后就有五六家,孙建民每次都愉快地参加。

“为什么愉快地接受?我们是传统企业,老职工比较多、新职工少,大家的概念都不一样,他们演示一次我就当做讲一次课,不断的比较。其实信息化就得这样,你得去了解,去发现和认识,如果自己都不能很清楚的了解,以后的项目还得出问题。” 为此,孙建民查阅并搜集了大量关于ERP的资料。

最终,孙建民决定选择SAP Business One。“当时有一家公司来演示的是Business One,我们打开界面一看,我心里就有底了。感觉这套系统无论是业务集成还是成熟度上是吻合我们需求的。”

孙建民开玩笑说,Business One像一个非常有设计的家,有几个柜子、有几个抽屉,而很多产品是没有家,所有东西都摆在这里,需要用户好好的去挑。这种产品的模块是拼接的,不是系统的ERP。不过,接下来发生的一些事孙建民却没有想到,也让他对企业信息化有了更多的认识。

难产的方案更可贵

虽然包括几个决策者倾向于Business One,但公司为了慎重,还是又做了一次讲演比赛。这个项目通过竞选的三大公司都参与,每家公司半天时间,然后要对全体财务人员、管理人员、公司领导做技术答辩。

流程最后是每一个员工填写一张表格,投票决定哪家公司适合。一天半后,孙建民拿到表格却傻眼了:所有的业务人员一致赞同Business One,但所有财务人员百分之百选择了国内某著名财务软件公司。

当时财务人员和业务人员坚决不让步,于是孙建民就跟业务人员讲,业务趋同于财务,这个企业的管理是正常的,用财务的观点来看待业务的状态来控制是值得商榷。然后又跟财务总监协调业务管理的重要性。“财务总监对信息化的认识算是比较全面的,最终他全盘考虑后的倾向使我们以微弱的优势取得了决定性的方案,坚持用Business One。”

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