为顺应电子支付市场的发展,2006年,中国银联与中国电信共同推出一种基于固定电话进行刷卡支付的创新支付模式,称为固网支付。它以个人、家庭、企业、中小商户和行业用户为主要目标,以公用事业费支付、商品订购、自助银行、网上消费为切入点,今后还将逐步开展针对银行、物流、超市、证券等行业应用。
全面考量满足多方需求
固网支付利于用户电话线路,银联银行卡结算平台为核心,实现通过固定电话终端完成支付功能。可实现刷银行卡、电信聚信卡(目前仅上海地区可用)等对公共事务费(包括公用事业费和其它公共事务费)账单、小额电子支付类业务的支付,及相关金融服务、信息服务。该业务是电信运营商充分利用电话网络平台和客户资源,通过银行清算机构合作开发的一项增值业务,同时也是一个综合性产业链的打造过程。该业务尽量满足多方需求,如表1所示。
三重安全保护
整个固网支付系统主要由固网支付终端、接入平台、电信应用平台、银联清算平台、银联应用平台等几部分组成。下面以中国电信上海公司的固网支付系统为例,介绍一下固网支付系统的架构和技术方案。
上海公司固网支付系统作为上海公司电子支付系统的一部分,接入上海公司现有的电子支付平台,实现固网和宽带互联网业务功能。
固网支付网络部分,包括固网支付终端接入服务器、身份识别/支付终端接入服务器、接入管理服务器等设备,并且另外建设硬件加密机用于终端加解密和PSAM发卡。
电子支付平台通过增加与各接入平台、银联平台、付费通平台、信产公司以及电信商户之间的接口,完成以电子支付平台为中心,多终端、多商户、多支付的统一支付平台。
固网支付系统是一个通用的平台,具有非常高的安全性。支付终端通过银行卡检测中心的安全认证,并且,整套支付系统具有“三重安全机制”,可以说为固网支付加上了“金钟罩”和“铁布衫”。
安全的支付网络:电信专网连接+银联交换平台的支持;
精确的绑定机制:PSAM卡与终端绑定+PSAM卡与电话号线绑定(PSAM卡,PurchaseSecurityApplicationModule,指的是银行IC卡终端设备的安全存取模块,用于商户POS、网点终端、直联终端等端末设备上,负责机具的安全控管。);
可靠的保密机制:一机一密+双重密钥。
提供一体化周到服务
使用固网支付业务,用户只需要具备一部智能终端刷卡电话。这部电话与POS终端设备相结合,相当于一个安放在家中的终端POS机。用户可以通过这种新型智能电话直接刷卡进行网上购物、电子机票以及与我们生活息息相关的水电煤、电话费、手机费等支付服务。用户享有了更灵活、更安全、更方便的支付工具,可无缝地在各种支付场景中使用。
对于固网支付的合作商户来说,中国电信为其提供了一套完整的电子商务解决方案。在提升服务质量、降低服务成本的同时,带来数目可观的真实用户,缩短商品收款周期,有效拉动商业用户的收入增长。
相比传统的银联POS机,固网支付业务申请、受理和安装非常简便,但要求保证申请者的真实性。固网支付终端采用人性化的操作界面,支持汉字显示,支持100个支付业务品种,具备清晰的中文菜单导航和语音提示,易学易操作。
目前,固网支付支持所有带银联标志的银行借记卡、部分信用卡和电信聚信卡。已经提供的公众服务包括:自助银行(支持银联卡跨行转账、信用卡自助还款、银联卡余额查询);公用事业费缴付(水费、电费、燃气费、电信账单、手机缴费、手机充值业务);酒店机票预订(携程机票预订、酒店预订);聚信卡服务(聚信卡余额查询、聚信卡缴费、聚信卡充值、聚信卡余额转移)—目前仅上海地区适用;快速消费品订购;在商业市场方面,固网支付已经实现聚类市场的收款转账等功能。
下一步,中国电信将整合电信资源,如商务领航、号码百事通、IPTV电视购物等,为用户提供一体化的、周到的信息化服务解决方案。
涉足多行业用户
目前固网支付业务已在湖南、湖北、广东、江苏、上海5个省市试点推广,继而在全国全面推广和应用。
如在上海,针对家庭用户,中国电信上海公司已经开始在营业厅受理试点,目前初见成效,用户反响良好,媒体也非常关注,推广应用情况在全国走在了前面。
针对聚类市场,固网支付业务有针对性地切入,发展情况很好。在绍兴柯桥轻纺市场,一个商铺的通信配置为两个电话接口,1个宽带接口。电话接口上可以连接传真机,也可以连接固网支付终端。商铺用户反映,固网支付非常方便,几乎所有的银行卡都能使用,交易效率快了很多。
针对分销网点多、日常消费快的行业,固网支付也开发了通用化的行业解决方案。例如:乳制品批发可利用企业现有的分销渠道,在经销点布放固网支付终端,实现经销点的联网和统一信息流、资金流的管理。可实现的功能包括:批量订购、订单查询、订单撤销、简单进销存等等。
伴随着人们在经济活动中的资金管理量和消费量呈几何级数增加的需求,依托固网支付手段,安全可靠、方便快捷地实现了用户对银行资金的消费、支付、转账等管理,无疑让用户尝到了信息化带来的甜头。目前,中国经济高速发展,电子商务迅速升温,电子支付习惯逐渐形成。而国内互联网支付、移动支付等电子支付产品还处于起步阶段,这必将给固网支付业务带来无限的商机和广阔的市场。
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