旅行现金卡、都市丽人信用卡、手机订票、第三方存管通……
在9月13日开幕的中国国际金融(银行)技术暨设备展览会(金融展)上,参观者看到了一次由各种金融产品组成的盛宴。在今年金融展上,不仅股份制银行、基金公司、资产管理公司等金融业新秀展示了各种新的理财产品,工行、建行等银行巨头也携其最新的业务参展。
业务创新推动IT投资
如果说前几年的金融展展示主题还是ATM机等自助设备,那么今年金融机构的重点则是各种理财产品。金融展的金融服务展专区成为各家银行展示其最新产品的舞台,其中竞争最激烈的当数信用卡。中国交通银行、福建兴业银行等多家银行推出了现场办理信用卡的业务。
与以往相比,各家银行的信用卡特色更加鲜明,产品之间的差别性十分明显,目标客户群更加明确。从功能上看,多卡共用额度功能、密码选择功能、消费交易短信提醒功能等满足个性化需求的功能日益繁多,携多项功能的个性化信用卡也正成为参观人群关注的焦点。
传统上我国商业银行的营业利润主要来源于存贷利差收入,但这种经营模式正日益受到利率市场化、同业竞争加剧、优势企业议价能力增强等多方面因素的严峻挑战。如何保证盈利能力的长期性和稳定性,已成为关系商业银行长期投资价值和可持续发展能力的重大问题。业务创新成为银行等金融机构提高服务水平和竞争能力的重要基础,也是有效对冲和分散风险的重要手段。
外行看热闹,内行看门道。针对国内银行业加快业务创新的需求,各家IT厂商纷纷推出了相应的解决方案。IBM在金融展上推出了iBanker2008解决方案,用于加快银行创新业务的开发、推广和架构建设。iBanker2008提供丰富的业务应用,如高低柜服务、产品营销、综合开户等等,全面支持零售银行业务创新和网点转型。上海宜赋通信息技术有限公司则展示了手机订票业务,该服务是针对一套针对航空电子客票的手机实时查询、实时支付自助服务系统。高伟达集团则重点推介了其信贷管理系统,通过该系统可以实现信贷业务流程标准化、电子化,有助于解决信贷业务中存在的各种问题。
借助合适的IT技术,我国商业银行将更快地推出能适应市场需要的创新业务,完成经营转型的战略性业务,从而提升高端客户综合服务水平、增强核心竞争力。
IT风险隐忧加剧
在金融展上的信用卡营销大战中,兴业银行是积极参与者,不仅推出了车友信用卡、都市丽人信用卡等特色卡,还有送手机话费等手段吸引办卡者。
业务上日益灵活,让背后支持者银行CIO感到了担忧。兴业银行北京分行信息科技部总经理黄晟表示,以前银行业务主要是存贷款业务,业务种类少,但是数量很大。现在,银行加快了业务创新的步伐,在业务种类增加的同时,单一业务的数量大大下降了。与此相对应的是,银行IT系统的复杂性大大增加了。在建设新业务系统时,不仅需要考虑新业务的需要,还需要考虑如何与老系统的整合。
因此,对于银行CIO来说,防范IT系统风险已成为与支持业务创新同等重要的任务。IBM全球信息科技服务部大中华区金融事业服务总监余兆祥认为,保障银行业务系统的高可用性,不但关系到IT系统的每个环节,而且需要在正确的战略目标指引下,建立完整的结构衡量体系和标准管理体系,其关键在于IT系统、应用流程、组织管理和业务创新发展之间的集成管理与平衡。
在同期召开的2007中国金融科技大会上,杭州信雅达公司的工程师表示,如何将金融IT管理从传统的分散、被动和低效的管理方式,逐步转变为统一、主动和高效的管理模式,保证系统的高可用性,已引发了各家金融行业的高度关注。
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