黑龙江省中小企业信息化公共服务平台建设取得了很大成绩，大大促进了黑龙江省广大中小企业的信息化进程，为中小企业信息化找到了一条可行之路。对于这项工作，黑龙江省信息产业厅在整个平台建设中起着举足轻重的作用。
确立平台模式
黑龙江省企业信息化的大面积推进是从2000年开始的。先后由省信息产业厅、省科技厅、省经贸委出面组织召开全省企业信息化经验交流会和培训会，以典型引路和提高认识为主来推动工作。同时拨出专项资金用于支持企业开展信息化工作。截止去年先后投入资金2亿元，帮助300多家企业实现信息化。这些企业大多数是大中型企业，这些大中型企业在黑龙江省占有举足轻重的地位。
同时，这些大中型企业管理基础较好，经济实力较强，同时具有计算机方面的专业人才。除了省里拨付部分支持资金外，企业都投入巨大的财力、人力。凡上ERP的企业多的投入上千万元，少的也要上百万元。在重点支持大中型企业信息化工作的基础上，从2005年开始转向中小企业。
黑龙江省中小企业占企业总数的99%以上。对这么多中小企业，信息化工作怎么开展，对主管部门来说确实是一个大难题。政府不可能拿出更多资金对每一家企业进行支持。
国家近几年来对广大中小企业的信息化工作也非常重视，2004年决定开展专门针对中小企业信息化应用的公共平台模式试点工作，黑龙江省成为试点省份之一。我省采用市场化运作方式，通过招投标，由省内有实力的IT公司牵头组建黑龙江省企业信息化服务中心，负责“黑龙江省中小企业信息化公共服务平台”的建设和运行，联合电信部门、软件供应商组成应用联盟，共同为平台建设出力。
平台建设以利用信息技术促进老工业基地调整改造为目的，以建设区域性公共信息平台为已任，以中小企业为重点，以解决企业信息化瓶颈问题为突破口，本着“整合资源，形成合力，立足服务，讲究实效，重点突破，整体推进，分步实施，逐步到位”的原则，推动信息技术在企业的广泛应用，促进中小企业信息化的全面提高。
省信息产业厅一方面在国家资金支持的基础上进一步加强资金支持力度，同时发挥组织协调作用，并通过省内各级信息化主管部门与广大企业用户牵线搭桥。到目前为止，该平台建设已初具规模，应用初见成效。
破解三大难题
几年来的实际工作使我们感到此项工作的开展还存在许多困难。首先是黑龙江省现正处在老工业基地的调整改造时期，一大批老国有企业的体制需要改革、改造，这项工作，一方面工作量极大，另一方面需要资金，这就使企业领导在信息化方面投入的精力不够，也使企业信息化资金紧张问题暴露出来。其次是很多老国有企业经济效益不好，新兴民企规模有限，很难吸引高新技术人才进厂，这些企业的IT人才十分缺乏。总之，资金、技术、人才是影响企业信息化推进工作的三大难点。
如何破解这些难题是对我们的严峻考验。建立中小企业信息化公共服务平台，是解决广大中小企业缺资金、缺技术、缺人才的有效方法。平台建设可以使国家有限的支持资金集中使用，克服过去分散投入效果有限的弊端。一个平台建设，可以带动一大批企业实现信息化。公共服务平台模式有许多优点：它可以整合各种资源，集中建设软硬件及网络应用环境，质量和可靠性都可以得到保证；集中优势兵力，使技术服务水平大大提高；上平台的企业自身不用购买价格昂贵的主机服务器，不用自己建机房，这为企业节省了信息化所需的大部分资金；企业也不用配备专门的计算机专业队伍，解决了资金和人才问题，也就为企业领导解除了企业信息化的关键难题，使其对信息化工作的认识和精力投入大大增强。
在平台模式推广的过程中，也遇到了一些实际困难。首先是技术方面，ASP模式需要在平台上开发和安装能够支持远程“一对多”、功能完整、操作简单、可靠性强的成熟应用软件，这在当时国内外都很难找到。经反复研究、分析和实验，我们决定选用国内较为成熟的用友、金蝶等管理型应用软件，但这些软件只支持本地应用，在我们中心技术人员的积极努力下很好地解决了远程接入难题。同时采用变通方法使这些软件能够实现“一对多”应用。其次是运行环境方面，我们积极协调本地电信部门，如黑龙江网通公司，确定他们为平台建设联盟成员，免费为平台建设承担服务器托管任务。对于认识方面的问题，我们通过反复宣传教育、宣传典型的示范企业等方式来做工作，使平台用户数不断增加。
平台模式建设经验
黑龙江省作为国家平台模式应用试点省份做了很多尝试性的工作，取得了很多宝贵的经验。
一是找准方向，重点支持。前几年黑龙江省信息化工作也投入了不少支持资金，有的企业解决了一些问题，有的企业没解决多少问题。原因是资金有限，技术和人才匮乏，企业领导认识不够深入。对全省几十万家中小企业来说，无法靠对每一家提供支持资金来推动的。平台模式为这一问题的解决带来了机遇。重点支持一个或几个平台去带动全省大面积的中小企业信息化应用是一个好办法，投资少，见效快。
二是政府主管部门在平台建设中要起到参与和监管作用。平台建设投资大，回收期长，因此政府资金支持是必要的。同时政府主管部门还要在资源整合方面做好各方协调工作。
三是抓好试点，典型引路，逐步推开。由于ASP平台模式是一项新的技术，推广应用要有个过程。根据企业用户的实际情况，我们把广大中小企业信息化分为初级、中级和高级三个应用层次，由浅入深，由点到面、由简单到复杂逐步推广应用。
四是选择好ASP运营商。建设和推广平台模式应用对全省广大中小企业信息化进程至关重要，因此选择平台运营商也十分重要。省信息化主管部门要做好管理和监督工作，严格把关。
未来工作的四点建议
对今后的工作我们考虑要做好以下几点：（1）要进一步加强平台建设，确保满足不断扩大的应用要求；（2）加强宣传，使广大企业充分认识平台模式的好处，提高对企业信息化的认识，积极配合运营商开展工作；（3）搞好规划，在全省范围内分期分批稳步推进；（4）向全国其它省市学习，吸取各方的有益经验，把黑龙江省中小企业信息化服务平台建设的更好。
企业信息化服务平台建设的注意事项
企业信息化公共服务平台建设克服了广大中小企业建设资金短缺、技术水平够和高级IT行业人才匮乏的难题，为中小企业找到了一条行之有效的信息化之路。
为了进一步推广这种低成本、高效率的针对中小企业企业信息化问题的平台建设模式，对今后的工作，我们考虑要认真考虑，并做好以下几个方面的工作：（1）要进一步加强平台建设，确保满足不断扩大的、中小企业广泛需要的信息化应用要求；（2）加强宣传，使广大企业、政府信息化主管部门以及相关联盟机构充分认识企业信息化公共服务平台平台模式的好处，提高对企业和相关部门的工作人员对信息化的认识，积极配合运营商开展工作；（3）搞好规划，在全省范围内分期、分批稳步推进平台建设；（4:）向全国在平台建设方面比较领先的省市学习，吸取各方的有益经验，把中小企业信息化服务平台建设得更好。 （责编：王林）
