SYBASE商业智能总监廖钢城表示，数据库应用的成熟，使得企业数据库里承载的数据越来越多。但数据的增多，随之而来的问题就是如何从海量的数据中抽取出具有决策意义的信息（有用的数据），更好地服务于企业当前的业务，这就需要商业智能。因此，业务的需求，用户应用的需求，是促进商业智能应用的关键因素。
作为Cognos的成功用户，平安保险技术人员在谈到公司的需求时表示，随着企业的不断发展壮大，面临市场更加激烈的竞争，企业需要解决的急迫问题就是提高反应速度和决策的准确性。然而，企业往往会遇到内部不同口径提供的数据不一致的现象，给企业的决策带来困惑。企业不得不考虑使用商业智能系统来满足企业发展的需要。
用友软件高级财务应用专家丘创指出：“对商业智能的需求，来自企业自然的发展。”企业信息化要经历3个阶段，最初是业务处理阶段，建设ERP、CRM等。然后是短期决策，相应的企业发展到集团化规模，需要进行报表的汇总和合并。最高层是企业的长期战略决策，需要对数据进行细致分析并帮助决策。
FirstBI技术总监胡海峰博士认为，国内多数企业还处于企业数据分散阶段，即使有的企业通过ERP实施后积累了一定规模的资料信息，但企业更渴望获得整体经营战略成功，这就需要使用商业智能工具分析和理解这些不断增长的资料，从而及时准确地制定决策。
中国加入WTO以后，随着市场的逐步开放，国外企业会大量涌入国内来争夺市场。对于国内企业来说，激烈的竞争将是难以避免的，如果继续拍脑门做决策必将使企业陷入被动境地。BO大中华区董事总经理杨君霈指出，虽然国内企业经过了几年的数据积累，但是根据统计，企业实际利用的数据只占所有数据的1/8。以前，企业决策层在很大程度上都是凭着对行业的认识与理解做出决策。这显然已经不利于企业自身的发展。商业智能的出现，可谓应时而生。
其实，国内许多企业已经进行了数据的整合，基础设施在近几年得到了进一步完善。Cognos中国地区代理优信佳公司总经理龚智敏认为，国内用户BI应用参差不齐，目前的商业智能应用主要集中在银行、保险、通信、证券等领域。到目前为止，应用需求仍然集中在简单的报表展现方面，但随着我国经济建设的发展，这种报表的应用会从生产型报表、简单的统计分析报表到OLAP报表和KPI报表，从BI到EBI的过程实现企业和政府的绩校管理及宏观决策支持。
NCR Teradata中国区数据仓库事业部副总经理王闯舟则表示，随着数据的积累，数据挖掘方面的深层次需求会更多一些。毕竟，报表的价值在于改造企业内部运作的流程，提高内部效率。如果从给企业带来的直接效益方面考虑，报表的贡献并不明显。在预测性分析方面，商业智能却可以带来直接的经济效益。比如，防止客户的流失或者帮助企业争夺客户，就可以带来直接经济效益。商业智能能够帮助企业的管理层及相关员工实现“知其然，知其所以然，甚至是知其将来然”，这也就是数据到信息、到知识、再到智能的过程，企业通过BI能更好地提高其运作效率，实现利润最大化。
光大银行信息科技部陈敏介绍，实施商业智能前，光大银行已实现了数据集中。应用商业智能的目的是让数据很好地发挥作用，把数据变为信息，给业务部门和领导展现更多有效信息，充分发挥大集中的优势。
从字面上看，商业智能只适应用企业，但实际上对于政府机构，商业智能也是必要的。商业智能是一种永远存在的社会性需求。政府机构也需要理性的经营管理决策能力。广州菲奈特软件CEO邓新平指出，商业智能应用的动力，来自于管理上的需求，是企业竞争的需要。比如企业需要对客户资源进行分析，找出最有价值的用户，通过设计一种模型来分析出对销售最有贡献的客户，保证企业的市场行为有的放矢。但是这不代表政府机构不需要商业智能，相反，目前的商业智能主要的热点应用大多汇集在政府相关部门。比如，非典的流行对各地经济产生了不小的影响，但是，这种影响到底有多大，使用传统分析手段是无法得到的，通过商业智能就能够快速得到准确结果。
（T112）
