11月3日, 由英国UiGarden网站组织策划、本地化易用性研究和交互设计组织ChinaHCI网站协办的世界可用性日北京站活动正式在北京翠宫饭店拉开帷幕，本次可用性日的主题为“Make it easy”。来自IBM中国研究中心、中国科学院软件所等众多单位的可用性和用户研究方面的从业人事以及高校的师生们共聚一堂，共同关注并探讨出现在城市公共设施中的可用性问题。
活动现场
城市公共设施的可用性问题近年来在不少发达国家都受到了极大的关注，因为它涉及到大众（用户）的需求，贴近我们的日常生活，是一个城市文明的象征。北京作为我们国家的首都，在迈向更加现代化的进程中，不可避免的在城市建设过程中存在许多亟待改进的问题，本次可用性日北京站主题活动正是在这样的背景下展开的。
在简短的嘉宾介绍之后，本次活动主持人也是UiGarden创办者的李鱼小姐向在场的与会者介绍了可用性日的相关情况，随后正式宣布了活动的开始。担任开场演讲的嘉宾是徐松涛（Sean）先生，徐先生的演讲主要是通过北京与新加坡两个城市在城市公共设施建设方面的一些差异性例子，来找出我们北京市在这个方面的若干差距。他首先举的一个例子是公用电话亭，当提到北京电话亭设计的不足之处时，在场的许多人士纷纷发言，所提到的不足性包括：电话亭整体设计偏高，没有考虑到残疾人士和儿童的需求、现行的对称分布的电话亭容易造成打电话者的隐私被泄露、噪音过大、无挂物钩等等。通过大家的现身说法，使得电话亭设计中的可用性问题被一一暴露出来，而反观新加坡的电话亭设计，基本上很好地解决了大家所提出的问题，通过这一个事例就很好地说明了我们在设计上的差距。此外徐先生在演讲中还提到了ATM机、候车亭、交通灯、地铁贩卖机等例子，同样激起大家对现有的身边的这些公共设施的“找错”热情，主要体现在对特殊人群（如残疾人、儿童、老人）“考虑不周”、信息指示不明朗或者不准确等方面，而在新加坡这些问题都是设计师们重点考虑和解决的问题。除了这些硬件问题，我们在软件设施方面也暴露出了不少问题，李鱼小姐以她在英国多年的生活经历做了即席发言，她现场给大家演示访问英国的公共交通系统网站，该网站简洁方便的访问模式和强大的技术解决方案给在场的所有人留下了难忘的印象，而北京公共交通网站（数字北京平台）在访问速度、信息检索、结果反馈等方面相比之下则要逊色不少。通过以上中外的一系列对比，使得我们认清我们在公共设施的可用性方面还有很多工作需要去完善。
英国伦敦公共交通系统网站展示
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