又快到年底了！这意味着A公司的财务软件服务该到期了。明年选择谁来提供服务呢？ 软件供应商？第三方服务公司？这成了A公司的烦恼。
A是一家房地产公司。应财务部门要求，公司购买了一套某IT厂商的财务软件。
在免费服务期间，A公司不仅享受到厂商的软件安装、使用培训等服务，而且在应用过程中只要出现问题便打电话。
让A公司烦恼的是，一年免费期过后就是收费服务了。A公司不可能没有运维服务。学会财务软件的基本应用，对于A公司来说并不难。但要掌握更高深的应用技巧，可能就需要厂商的特别服务了。
对于这家房地产公司来说，要么接受厂商昂贵的收费服务，要么选择其他服务提供商。
但是，对于一台电脑来说，甲品牌机由乙公司来进行售后服务基本上不会的技术障碍。软件却不一样。不要说甲公司的软件系统乙公司无法维护，就是甲公司项目组开发的产品，由同公司的另一个项目组去维护也不轻松。软件产品的特殊性，直接导致了服务的特殊性。
财务软件的服务都面临两难选择，其它涉及更多部门的应用软件如ERP，选择服务并不是更难？
A公司所面临的问题也是目前许多企业所头疼的，《中国计算机用户》特地请来了三位业内专家展开会诊，请看他们下的“药方”…… ◆有一条出路叫外包◆
◆服务费不该是障碍◆
◆建议服务外包◆
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(T112)
