“真正的问题在于文化。”一直关注数码影像市场的IDC资深分析师克里斯托弗·舒特指出。数码革命打破了旧的思维模式。现在，柯达不反对购买所需的技术了。例如，他们在2004年从国家半导体（Semiconductor Corp.）公司购买了用于照相机和可视电话的数码传感技术。
柯达也开始反思自己的消费市场。竞争对手佳能和尼康都出售昂贵的相机和技术，而柯达决定以本行业中最优秀的软件占领售价相对低廉同时易于使用的产品市场。“他们想到了100年前柯达成功的经验——提供简便的拍摄手段。” 舒特如是说。
柯达的IT部门也需要适应这种紧密联系各部门思路的先进文化。1989年，该部门与IBM签订了著名的协议，开创了大规模从外部采购信息技术的时代。
研发部门一开始很担心这种转变，“大伙儿希望知道，他们是否仍能获得自己真正需要的产品，还是被迫使用看起来相似的系统。我们必须教育信息技术服务人员为所有用户提供一站式服务。而且，我们已经积累了足够的实力，在实验人员研究产品的尺寸、集成安全性和web服务时，我们能够扮演更重要的角色。”当然，要走的路还很长远。范盖尔德说：“在存储之类的业务领域，以及要求网络和无线功能的产品上，我们还不能做到协同工作。”
在公司内部共享信息的途径之一就是柯达技术理事会（the Kodak Technology Council），该理事会由CTO比尔·罗亚德领导，包括研发部门的员工、科技和业务部门的管理人员。理事会讨论的事宜包括影像文件的隐私政策，以及柯达在全球分散的各个设计部门之间共享信息的网络结构。“关键在于，必须派出既有经验又有能力的IT人员、业务部门及其他不同职能的部门协同工作。”范盖尔德说，“在这种迅速变化的环境下，你必须每时每刻跟他们保持沟通。”
在线影像服务的时代，柯达的IT比以前距离消费者更近。迄今为止，这主要意味着将Kodak.com在线存储与后台系统结合起来。“我们提供网络、服务器和安全，我们还必须确保柯达在线结构能够承受更大负载。”范盖尔德说。
柯达执行这种转变战略的能力，将决定了这个影像行业著名品牌的命运。然而，华尔街对此的态度很谨慎，柯达的股价曾经几乎跌到了52周以来的最低点——25美元，比五年前的一半还要低。但也有柯达的观察者颇为乐观。
安全分析师亚纳斯预计，新产品，例如用于打印机的干墨水（dry-ink），能够提高边际利润。他还说，数码影像带来的打印市场的增长，能够带动柯达的相纸业务在2006年恢复增长。创新的产品，以及类似在线影像管理的服务，可能为这家老牌企业书写新的成功史。IDC的舒特说，“五年以后，柯达可能会成为一家收入更少，但更具竞争力的企业。” （责任编辑：崔平）
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