昨日，三台不同功能的电子触摸屏，在武汉江汉区总工会大厅内正式启用。为职工提供全方位的服务，有了快速、高效、现代的“工会信息化维权与服务系统”。该市13城区、开发区及市直属大型企业工会负责人现场观摩。
随着社会经济结构和劳动关系发生深刻的变化，特别是农民工大量进城，传统的工会工作方式已难以及时掌控多元化职工的动态与需求，工会工作中“对象不明、内容不准、渠道不畅、手段落后”等情况在所难免，影响了工会工作效能。
去年6月，武汉江汉区发挥城市网格化管理和电子政务走在省市前列的优势，总工会结合该区实际自主研发“江汉区工会信息化维权与服务系统”，探索建立适应新时期的工会工作新途径。运用信息化、网络化、数字化等现代技术手段，准确掌握基层和职工群众的需求动态，维护广大职工的合法利益。
历时六个月，座谈、问卷、调查、走访43个基层单位3千余名职工；分析历年省、市总工会140多种表格数据，吸收兄弟城区工会自动化系统经验，借鉴商业OA系统科学程序，形成了“信息化维权与服务系统”建设构想；去年12月，经有关专家和工会干部职工代表论证，确定系统框架和建设方案；今年3月，聘请专业技术人员开发软件：依托互联网开发“武汉市江汉区总工会”门户网站系统，供职工和会员使用；依托工会专网开发设计“江汉区总工会网络办公管理系统”，给各级工会干部和工作人员使用；“工会电子办事指南系统”，为来区总工会办事的基层干部和职工会员提供服务。
该系统作为工会工作的宣传平台，使社会各界对工会工作的认知度明显提高；作为服务基层的信息平台，使解决职工来信、来访、投诉等问题的速度明显加快；作为与民交流的工作平台，使江汉区建会工作得到明显增速；作为提高能力的培训平台，使工会干部运用电脑办公自动化成为现实。作为转变作风监督平台，使工会组织在互相协作中提高了办事效率。
昨日，武汉市总工会负责人表示，该系统将陆续在全市其他城区推广。(责任编辑：王林)
