2007年4月27日14：30，北京京城机电控股公司信息中心主任 张航先生与网友们在线探讨了SaaS 的应用范围与发展出路等相关问题。一下为此次访谈内容摘录：
主持人：假如想让SaaS模式成功的话，您认为提供服务的厂商或服务商应该具备什么样资质？
张航：应该是一个业务专家，对某一个行业、领域非常精通。刚才讲了应用系统方面成功不大，但是服务好了还是有可能的。一个是业务方面，还有比如对病毒防范都要时时跟踪。
比如网游卖点卡还是挺好的，因为它没有借很大的行销网络，做这种方式的企业，现在没有大公司在做，很多东西小公司做，小公司做就更有困难了，它没有能力建一个庞大的网络。销售网络还得靠合作伙伴来做的。
主持人：目前看国内没有比较成功的SaaS模式？
张航：应该有，比如网游。再比如说微软，我觉得它想做也会成功，比如有一些企业临时的办公机构等等，用很短的事实上，那么租一些Word、OFfice等租出去的话是很好的。
我前上天网看到一个企业做了一个应用系统，类似CRM，是管理分支机构的一个企业，跟微软合作的，微软可能跟苏州软件园做了一些SaaS的基地，类似孵化器，它做了一个管理异地销售人员每天干什么这样的系统。像这样的系统培训、实施工作量会比较大，除非做到非常“傻瓜”化，用户考虑到的你都考虑到了才行。没有用户的支持对一个东西理论了解都是有限制的。
主持人：您身为企业CIO，能否从CIO行列里给他们提一些建议，假如有人想选取SaaS的模式，应该注意哪些问题？
张航：包括像我们企业，像我的邮箱、邮件服务器也用的是租赁的方式，因为我觉得自己没必要去建。我觉得非应用软件和管理、企业的业务关系不大的可以考虑。像企业的应用系统，SaaS管理系统用处是不大的。如果企业一心只想着省钱这是不行的，如果业务求不满足，就想着省钱，这样做事情肯定不会有好效果。
绝大部分企业做一个系统之前，比如上一个销售系统，光说没有用，他没有做详细的需求分析。需求分析可能做的比较粗，很多东西是一边做一边实施，一边学习。这种改革对软件商、服务商和企业来讲都存在着很大的风险。比如做这样的事情，可能花10天一万块钱我可以接受。
主持人：假如SaaS将来可能会成功，您感觉对传统软件业会有哪些影响？
张航：我感觉就是一个事物的两个方面，有的人喜欢买东西，有的人喜欢租。大企业可能会买，小企业考虑短期的就先租一个减少风险，买一定比租划算。比如说买一万，租的几千，我用一年可能就会租，我用两年，这个就要自己考虑了。中国人喜欢买东西，不太喜欢租东西。
主持人：特别感谢张总给我们介绍了这么多，访谈的最后请您用您最想说的话描述一下SaaS也好，或者是给关注SaaS的人提一些建议？作为我们的结束语。
张航：SaaS目前这种方式，我的观点是它在应用软件行业成功的可能性不大，很多小公司在这方面做了一些尝试，没有关系，但是如果说为了炒作概念达到增加自己的卖点，这并不可取，没有实质性的效果。
对于我们信息主管来讲，大家未来的工作更多的是关注在业务上，管理的需求上，IT技术本身还是一个支撑工具，IT技术再强不能支撑管理也没有用。所以大家应该在技术上下工夫，了解领导和企业业务的需求。 (x227)
