2006年12月21日10：00，北京厚盾科技有限公司、北京厚盾鸿远有限公司执行董事、总经理陈龙章先生做客赛迪网，与网友们在线对全面预算管理信息化建设进行分析并探讨相关问题。以下为此次访谈内容实摘录：
罗洪泽：厚盾已经为企业做过很多企业管理预算方面的项目了，厚盾在实施全面预算管理信息化方面有哪些特点呢？
陈龙章：厚盾软件是全面的B/S架构，B/S的好处是全面预算的使用者（因为全面预算是全员的）不再单单像财务系统那样一两个部门、一两个人。全员使用B/S有一个好处就是系统部署起来和用起来很方便，每一个人像浏览网页一样使用这个系统。这样对系统以后的升级等，厚盾真正做到了完全的B/S。
第二，我们是一个第三方的专业全面预算厂商，这个有两层意思，因为我们是不提供财务系统、财务软件。我们能做到很好的功能性，因为很多企业采用的浪潮和金碟或者用友的财务软件，我们作为第三方来讲，我们要做很好的接口。我们是专注于做全面预算的。我们也可以参考财务系统会计科目灵活的从管理角度来讲自定义一些科目。我们也可以把跨部门的，大家围绕同一个项目执行的系统都可以很好的灵活设置起来。
另外我们可以快速的试算出和模拟分析出预算编制的各种指标。比如一个预算到明年三月份，或者半年以后企业的各种情况。现金流量可以通过系统快速的模拟分析出来。另外我们支持试算，如果说这种编码达到这样的指标，假如成本降低多少，试着改一下，情况又会怎么样？所以是很灵活的。另外很多实际值从财务会计里不能及时得到体现，还有一些实际发生的数据我们允许直接进入全面预算系统。这样可以更好的或者更真实的反应企业的情况。
再一个就是我们有一个很好的流程设置，比如根据企业自身的管理需要，自身的流程，自身的权限划分，我们通过专业的工作流引擎作为驱动，可以灵活的定制各种执行流程。使预算的执行和企业自身有一个很好的结合。我们这个系统也可以和很多业务系统比如企业的ERP系统、销售管理和库存管理做一个很好的结合。比如销售预测的数据来源于销售系统，人力资源预算要来源于人力资源管理系统。比如说人力成本可能来源于人力资源里面，下一年大家对各个部门人员招聘的计划。对明年各种培训的计划，这些计划要很好的执行过来，变成预算的基准。
罗洪泽：咱们厚盾全面管理预算设计有哪些特点呢？
陈龙章：一个是“灵活性”，包括流程的灵活、各种经营指标的监控都是灵活制定的。再一个就是“开放性”。和国内主流的财务系统、管理系统、人力资源这些系统的集成。再一个是使用的“方便性”我们完全采用B/S架构。另外就是安全方面有些是根据类似电子商务的安全要求进行相应的安全控制的。
罗洪泽：厚盾全面预算管理在项目应用中效果是怎样的呢？
陈龙章：应该说为企业的预算管理起到了很好的服务作用。很多企业像我们之前的一些老客户使用了我们这个系统做预算，而且每年越来越深入细化，比如单点的项目现在提出来要把这个单点的预算细化，变成一个单点的项目，细化预算。让企业把这个预算管理软件运用到比我们还要熟练，比我们想法还要多。做到这点跟全面管理流实施是有关的。管理软件企业买回来不是就可以直接用的，中间有一个实施的过程，要认真分析企业实施的流程。然后把这个软件改造成跟企业相吻合。另外有一个跟踪、服务的过程。所以说服务在实施过程中起到了很重要的作用。厚盾的定位是服务，我们经营的理念是“软件就是服务，厚盾就是保障”。我们在实施过程中和以后实施的保障都是很好的把服务做到了，真正解决用户的实际问题。我们的理解是，我们不是卖一套软件，卖的是服务。我们的目标不是把这套软件实施安装成功就结束了，而是真正解决企业的管理问题，真正把管理问题解决掉，而且帮助企业一直实际应用下去。我们服务的周期是到企业这套软件退伍了，不使用了为止，服务才会停止。
罗洪泽：您能不能结合一些具体的案例详细给大家讲一下厚盾全面预算管理软件的实施？
陈龙章：一个是De_Link（友讯电子）总部在台湾，它在全球一百多个国家都有分支机构，我们为友讯中国实施了预算管理。它之前在全球有一套系统，它的点比较侧重于管理，很好的把预算和管理结合起来了，它用预算指导日常的一些经营活动管理活动。甚至说用它指导一些架构的设计。当初我们为它实施的时候主要是全球那套系统拿到国内有些管理流程不太适应，国内有些管理流程跟国际的不太一样。那套软件需要本地化，后来我们在这个基础上进行了实施。在和管理结合方面我们做了进一步的变化，现在这套系统编制完以后落实到每个部门，这个管理已经形成了矩阵式的架构，我们的预算很好的适应了矩阵管理。编制完以后形成新的预算，然后执行，包括日常的采购、费用报销、甚至出差、出国、费用的预借、借款都已经有结合了。所以这套预算管理系统对他们来说是很重要的系统，他们已经把预算和日常工作结合在一起了。
另外一个案例就是北京丰台的冠京集团，它是很典型的具有中国特色的集团，下面有十几家二级公司，有从事酒店的、有自己的建筑公司、装饰公司、出租公司、家具厂、鞋厂。它是一个很综合性的企业，业务比较多。它有以服务型行业为主的酒店、农贸市场等，还包括出租公司。另外还有一些建筑的、房地产公司或者装饰公司、还有制造企业，所以是综合性的集团公司。它的管理模式也比较有中国特色，人情味比较浓，所以它的预算实施跟友讯不太一样。友讯采用的是ERP系统，冠京采用的是新中大的管理软件，我们跟新中大软件结合，它预算也是多级逐级分报的过程，首先划清了二级单位甚至是一个部门与部门划定为各个责任中心，对自己部门各种预算负责任。编制完之后各个责任中心进行自己的试算、分析。首先要做到自己满意不满意，上级给的指标差距有多大？认为可以了就可以上报，提交到上级责任中心，然后上级再执行一遍分析，看一下真实性。看完以后觉得可以，要汇总到自身的总体预算里。然后再做一个总的分析试算、调整。如果合适就执行如果不合适就退回下级，然后继续修改。如果到达满意了，流程就往上走。所以预算编制过程是多种多样的。我们是能够做到实现信息及时共享，也实现了预算审批的下发或者预算双方编制的过程。预算编制完成以后，通过采购控制流程，又分采购风险，采购费用的支出、领用等流程，把日常的活动和预算的指标相结合。比如说这笔费用已经超了，或者将要超，这里的费用我们可以算作已经花掉的预算和这次申请的预算做个对比。由于冠京实行的是比较弹性的控制。这是预算执行过程。预算分析包括月度的分析，甚至半个月的时候如果需要的话都可以进行分析。可以根据其他的分析出预算的执行情况，比如预算用掉了多少，完成了多少，实际发生的过程怎么样？甚至有些对敏感预算的项目还可以进行一些预算执行的预测，预测出将来的情况。这样为企业的管理及时提供了准确的决策数据。
罗洪泽：您能不能给大家介绍一下厚盾远期的发展目标？
陈龙章：厚盾会逐步做到实现符合行业的预算模式。包括预算的划分、预算的编制、刚才讲到了上下级之间有一个博弈的过程，怎么样通过有效的措施、管理模式、能够缩短博弈的周期，提高预算和实际值的承诺。这些都是和行业有很大的关系的，所以我们会把服务从提供软件产品延伸到预算管理的编制、过程分析、数据处理的层面去，这是我们的长期计划。这样使企业使用全面预算更得心应手，更能得到专业的支持和服务。
罗洪泽：现在还有一个大家比较关注的问题，无论是什么样的企业上一个什么样的系统或者软件都比较关注给企业带来的效益问题，那么如何衡量预算管理系统给企业带来的效益呢？
陈龙章：预算管理虽然是一套管理系统，但是比ERP、CRM评估起来，量化指标多一些。但是是管理系统，很多指标也不太容易量化。从可以量化来讲比如预算编制周期的缩短，这是可以量化的。预算执行的时候通过执行降低了直接成本，比如财务、人员的成本，提高了一定的效率。这方面有些专业机构有人统计25％、35％这样的比例，但是这个比例准确与否，信息化很多指标确实不太好量化，只能作为参考。另外从不太容易量化的指标可以分析，比如决策周期缩短了，为企业管理者提供了及时、全面、真实的企业数据。另外是执行的过程，让每一个责任中心、每一个人都了解了目标，通过各种预警机制、监控机制，使他的业务这块有一些提升。但是比如销售量的提升到底是多少预算在起作用，促进也好，做监控也好得到的，或者是通过预算，管理系统本身实施成本提升了多少？这方面量化的指标不太好看到。(t227)
